改善無法綁定問題
記者林雪娟∕台南報導
台南推出「台南共照雲」ＬＩＮＥ＠官方帳號，然卻有民眾反映，無法順利綁定，經查乃醫護及疫調人員、確診親友輸入資料錯誤造成，已提出改善方案。
市府研考會將系統加入人工智慧影像辨識健保卡功能，若民眾註冊綁定時，系統偵測有誤，會要求拍攝健保卡，若確定是系統原有資料錯誤，即可及時完成個人資料修正和成功註冊，透過快速修正，讓系統更加便民。
疫情邁向高峰，因部分民眾不擅填寫「確診個案自主回報疫調系統」，導致資料錯誤率上升。研考會發現，又以「生日」最常出錯，連帶影響民眾無法註冊綁定「台南共照雲」。
因此，將系統納入ＡＩ影像辨識健保卡、身分證功能，若系統在民眾註冊時，發現生日、姓名有錯誤，便會要求證件影像，經ＡＩ確認後立即更正。
市府強調，民眾證件影像檔僅供即時辨識使用，並不會留存；另ＡＩ辨識健保卡會以身分證字號為依歸，進行資料修改，萬一民眾填寫錯誤身分證字號，系統仍會提供表單供民眾填寫，經衛生局確認過，手動修改。
研考會指出，確診者、同住者於居家隔離、自主防疫、自主健康管理期加入「台南共照雲」，可得到衛生局、醫療院所關懷照顧和防疫資訊；若非確診者或同住者，可以加入「台南快疫通」ＬＩＮＥ＠官方帳號，由機器人客服為民眾服務。
