記者徐義雄∕台中報導
有智慧城市奧斯卡獎美譽的亞太區「ＩＤＣ智慧城市大獎」二０二二年第八屆獲獎名單出爐，台中市政府地方稅務局以「稅務智能無人化服務先驅計畫」，獲得「數位環境與資源取用性」類殊榮。
地稅局長沈政安表示，市長盧秀燕致力「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」三大面向建構數位政策，推展數位科技應用提升城市治理效能，以智慧交通、智慧生活、智慧環境發展為主軸，提供市民最大的數位便利及優質生活環境，推動開放政府、陽光政治等政策，市民共同參與城市發展，推展智慧城市，這次地稅局獲得亞太區「ＩＤＣ智慧城市大獎」就是具體的展現。
地稅局推動智慧化服務，包括諮詢、稅額、申請及繳稅等，建置包含「中稅ＡＩ可比」、「稅額試算」、「UTax自動櫃員機」、「無人化繳稅管道」四大面向數位無人化的服務策略，深度學習結合自然語言處理建置ＡＩ智能客服、廣設友善設計的Kiosk服務機台、建構完善端點資訊服務與應用等，開創稅務機關部分關鍵服務，進入無人服務的新紀元。
地稅局說明，第八屆參賽者來自亞太地區(不含日本)公部門和民營組織超過三三０多件專案參賽，票選結果綜合評估等評定亞太區的最佳智慧城市專案，計有七十五件、在十五項類別中獲得第一階段評選入圍，進入第二階段，最後得獎者僅二十二件。地稅局在各國眾多參賽者中脫穎而出。