記者吳瀛洲∕新北報導
新北市中和二歲男童恩恩確診疑延誤送醫不治案，恩恩爸索取報案及相關三方通話錄音檔廿一日曝光，並指問題出在當時新北市府規定「確診者要衛生單位同意才能派救護車」；市長侯友宜表示，回到「當時」的情景，本案並沒有延誤就醫，且相關資料和檔案都已交給司法單位釐清中。
有媒體廿一日公布「恩恩案」消防局相關橫向錄音檔，其中有消防員連絡衛生局及中和衛生所沒人接聽情形；也有接聽人員一直重複在個資確認，甚至有衛生局官員在恩恩何時確診的問題上發出笑聲。
恩恩爸在視訊受訪時氣憤地抨擊衛生局，指衛生局把一般民眾的生命當什麼，用輕忽態度去對待一個小生命，實在太冷血。恩恩配爸也質疑衛生局把整件事情推給消防局出來擔，衛生局責任呢？太過分了。
侯友宜上午在市政行程中受訪時指出，新北市相關執行單位都是按照「當時」中央疫情指揮中心所制定的制度來執行，在執行過後把這事件流程和程序報請中央，中央看了後正式對外公布說「沒有延誤就醫」。
至於外界質疑衛生局是否要負責，侯友宜表示，新北市的疫情是重中之重，所有工作同仁都非常認真努力的執行每一項工作任務，不管是消防、醫護或區公所，都會全力以赴，希望每一個案的工作都能夠圓滿達成；恩恩這個案子同仁在處理都非常盡心盡力，且處理流程和時序中央也公開說沒有延誤就醫。
針對有政論名嘴、有意參選市議員者稱握有新北市一一九與衛生局橫向聯繫完整音檔；侯友宜表示，相信司法單位會還原事實。
衛生局也發布聲明指出，送醫通報「當時」都依中央規定處理，強調所有資料證據，包括錄音檔案在內，都已送交司法單位，並呼籲有心政論人士及部份參選人勿過度放大解讀、惡意曲解。
衛生局指出，依「當時」中央疫情指揮中心規定，若進線通報為快篩陽或確診個案，處理人員都需先在中央法定傳染病系統輸入個資以核對是否為確診或隔離個案；四月十四日晚間衛生局接獲消防局通報，經主動詢問個案狀況得知有出現紫斑症狀，立即連絡雙和醫院調度專責病床安排收治，醫院回覆可收案便立即通知家屬及一一九送醫。
衛生局再次呼籲外界、有心政論人士及部份參選人勿過度放大解讀、惡意曲解同仁通話中語氣，抹煞同仁的努力與付出。
