職業重建服務 助全盲話務員順利轉職

為建構市長黃偉哲「希望家園」的施政願景，臺南市政府勞工局「視覺功能障礙者職業重建服務窗口」採一對一服務方式，幫助視障者找工作及穩定就業。一名全盲視障者「小魚」順利完成勞工局話務員工作，後續由視障職業重建服務窗口協助轉職，透過開發職缺、陪同面試、一對一個別化技能訓練、職務再設計、職場適應輔導等，順利找到基金會事務員工作穩定就業。

小魚說，兩年前，由視障職重窗口幫助報名參加勞工局視障話務員統一招考，很幸運通過面試順利錄取為話務員，二年來話務工作認識很多勞工法令及相關業務，同時應變技巧也提升了。

在話務工作合約即將到期前，視障職管員及就服員協助轉職，幫忙找工作、陪同面試及讓雇主了解障礙情況及認識如何善用視障輔具，最後順利錄取基金會事務員；感謝過程中，所有幫助我、相信我可以做好工作的人，未來會持續努力。

小魚廿八歲時因免疫系統異常，致重感冒、蕁麻疹、身體痠痛在家中暈倒，前往醫院急診後發現白血球指數過高，致白血球反嗜自體器官及視神經，期間曾做過化療三個月且全身性血管發炎致腎衰竭（急性洗腎半年），現在雙眼全盲。

高職畢業的小魚，過去求職不順利，經由視障者職業重建服務窗口提供支持就業服務及個別化服務訓練、職務再設計等資源，加上小魚的努力與堅持，終能順利轉職至基金會事務員工作並穩定就業。

勞工局局長王鑫基表示，經由勞工局職管員一對一服務評估，根據需求提供個別化服務訓練，包括話務系統操作訓練、點字觸摸技巧課程、職務再設計與就服員就業媒合、職場輔導等，幫助其提升就業能力，轉職過程中就服員更密集服務、協助解決職場相關問題及加快適應度，進而於職場中穩定就業。歡迎具就業意願且有意在臺南工作之視覺功能障礙朋友，來電洽詢勞工局就業促進科06-2991111轉8148鄭小姐。    （臺南市政府勞工局廣告）