將心比心 提供弱勢族群安全舒適乘車服務
記者吳孟珉∕台南報導
市政府推動友善公共運輸環境及提升公車駕駛服務品質,大台南公車駕駛長陳禹熙,以將心比心感同身受的熱忱,提供身障者、視障者及年長者安全舒適乘車服務,實踐人本關懷便利出行,榮獲「交通部一一一年金安獎─優良職業駕駛人獎」。
交通局局長王銘德表示,陳禹熙遇視障乘客時,皆能主動向前詢問上下車站點、攙扶坐定位及協助刷電子票證,待到達下車站點時,立即告知視障乘客站點已到並協助攙扶其下車,所以獲得多名視障乘客舉薦,並指定要搭陳禹熙的公車班次。
王銘德指出,陳禹熙是將心比心的表率,他本身是一個父親,總能體會父母辛勞,每遇到推著嬰兒車、帶著小孩買菜的乘客,一定會協助將嬰兒車搬上車,並確定小孩及婦人座位坐定後才開車。
除此之外,遇行動不便年長者要乘車,均會親切攙扶年長者上下車,同時對輪椅操作SOP熟稔確實,其深具愛心且溫柔細心的服務,深獲乘客的肯定與讚揚。
陳禹熙表示,他先前是一名貨車司機,在轉換跑道後,體悟大眾運輸職業駕駛長必須肩負乘客安全的責任,三年來「安全第一」一直是最高的原則,為了讓乘客能安全抵達目的地,自我要求行車不搶快且遵守交通法規,讓「安全」信念擴大到乘客。