換護照塞爆 外交部：推新制已緩解

記者王超群∕台北報導

國民黨立委王鴻薇在臉書貼出照片指「換護照人潮擠爆外交部」，外交部十八日公布兩張「對照圖」，強調從十五日實施「無須預審可直接抽號碼牌」新制後，排隊人龍已不復見。

外交部公布兩張領務局一樓照片，一張是先前民眾需預審書表才能取得號碼牌時，大廳人潮洶湧的模樣，另一張是照片中排隊人數不到十人。

外交部指出，為紓緩大量排隊申辦護照人潮，領務局十五日起取消原先預審書表後才能取得號碼牌的作法，改採可直接抽取號碼牌的新措施，實施三天後，已經大幅加快申辦民眾領取號碼牌的速度，成效顯著。

外交部表示，民眾如果對書表填寫與申辦規定有疑問，仍可在領完號碼牌後，依領務局提供的檢查清單，核對所攜文件有無符合規定，或可自行到諮詢櫃檯詢問。此外，領務局也安排工作人員走動式服務，主動詢問民眾是否帶齊應備文件或需要協助，執行以來已大幅紓解排隊抽號人潮。

外交部表示，領務局自二十日起將大幅增加網路預約名額至一千五百件，開放預約時間也從二十個工作天延長至六十個工作天，屆時完成預約的民眾，只要在預約時間到領務局報到並抽取號碼牌後依序遞件申請，這項措施應可以進一步紓緩大批排隊人潮。