餐飲速食暨批發零售業分享中高齡進用與留任秘訣

記者王誌成／台北報導

台北市就業服務處銀髮職務新創中心日前辦理一一二年度第一場企業策略聯盟會議，邀請大潤發、王品餐飲、台灣無印良品、全家便利商店、全家國際餐飲、亞洲藏壽司、和德昌(台灣麥當勞)、統一超商、遠百企業(愛買)、新東陽等多家批發零售、餐飲知名企業出席，交流中高齡及高齡人力招募任用情形，不藏私分享企業內部各項友善措施，期望公私合作發展創新模式，促成銀髮者及企業勞雇雙贏。

台北市勞動局長高寶華表示，疫後缺工已經是各產業普遍面對的問題，除了推出各項缺工就業方案外，改善企業內部環境吸引潛在勞動力回歸職場更顯重要，新創中心辦理的策略聯盟會議可以讓各企業交流討論友善創新作法，提供企業腦力激盪的平台。

會議討論氣氛踴躍，大潤發讓員工打卡同時選擇心情狀態，不但具娛樂效果，且能即時掌握員工情緒；全家便利商店也分享可以透過線上與實體課程互相搭配，協助中高齡同仁熟練工作；在員工工作適應上，全家便利商店和亞洲藏壽司都表示成立中高齡同仁專屬之ＬＩＮＥ群組，可以讓員工直接反應工作上面臨的困難，互相扶持，也讓主管及人資可以馬上協助處理；統一超商分享辦理「訓用合一」經驗，建議訓練時程可以更精簡，以 On the Job Training 方式協助銀髮學員工作上手。

除經驗分享外，企業也表示求職者難尋，部分企業雖已提供超過基本工資的優渥薪資，但仍乏人問津，因此大潤發、王品餐飲、台灣無印良品、和德昌(台灣麥當勞)，與遠百企業(愛買)等企業都分享除了薪資外，提出員工的自我實現與工作成就感也很重要，要讓中高齡者及高齡者感受到自己的重要性，才是穩定就業的長久之道。

就服處長何洪丞表示，從策略聯盟會議中各企業的經驗分享資訊中可知，薪資待遇現已非企業招募中高齡或高齡人才時最重要的因素，應嘗試創造求職需求或工作成就感，吸引並促進中高齡者或高齡者的求職就業意願。