杜蘇芮颱風來襲 台灣人壽與中國信託產險啟動八大客戶關懷服務

記者陳建興／台北報導

「杜蘇芮」颱風來勢洶洶，中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司暨中國信託產物保險股份有限公司提醒民眾做好防颱措施，台灣人壽已成立緊急應變小組，即時啟動各項關懷服務及快速理賠。

因應杜蘇芮颱風可能帶來災損，台灣人壽啟動「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「續期保費緩繳三個月」、「保單借款利息緩繳六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」；中國信託產險則成立「杜蘇芮災損服務中心」，啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務。

台灣人壽表示，颱風期間台灣人壽第一線的客戶服務人員維持正常服務，並密切注意颱風動態，加強各地服務通報機制，主動查詢比對受災保戶及關懷聯繫，若颱風災害符合保單理賠條件之傷亡保戶，即啟動快速理賠服務及預付醫療保險金，所需文件後補即可，而身故件及失蹤件也將從寬認定。

台灣人壽保戶可至各地7-ELEVEN的ibon使用「便利賠」，或台灣人壽官網「龍e賠」線上服務申請，全年無休不受時間及空間限制，只要依系統操作隨時均可上傳資料申請理賠，再將正本寄回台灣人壽總公司即可完成申請。各項保戶服務細項，可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com 或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢；中國信託產險保戶則可撥打24小時客戶服務專線0800-075-777諮詢。