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長榮倫敦經曼谷到台北航班 旅客空中脫序 轉降維也納
記者傅希堯/台北報導
長榮航空九月三十日BR68倫敦飛台北班機發生旅客空中攻擊空服員之脫序行為,機長中途轉降維也納將鬧事旅客交由當地警方處理,轉降也造成班機延誤二十三個小時,至二日晚間九時許返抵桃園機場。
長榮航空指出,九月三十日BR68航班搭載三三九位旅客及一名嬰兒自倫敦起飛,五小時後一名外籍女性旅客自行從經濟艙到豪經艙就座,拒絕回座或付費升等,而其同行之另一男性旅客亦產生脫序行為於四號艙門附近抽電子菸,經空服員發現後制止無效,該兩名旅客情緒失控使用不當言語辱罵及攻擊空服員。
長榮航空表示,經機上八名旅客協助壓制這兩位脫序之旅客,並以機上保安裝備控制其行動後,因其仍不斷有躁動、脫序之行為,機長基於客艙安全考量決定將航機轉降,飛機於台北時間一日中午十二時二十二分順利降落維也納機場,長榮航空已協調當地警方對其違法行為作後續之處理。
長榮航空指出,飛機轉降後因空勤組員服勤時間將超過法規上限,因此安排該航班之機組員及旅客入住維也納當地旅館休息,部分旅客因不符合入境維也納資格,則提供餐券並由機場公司協助安排於特定區域休息。航班已於台北時間二日四時四十分由維也納經曼谷飛回台北,班機已在晚間九時許降落桃園機場。