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派出所長換跑道 郭民宗開公車做功德
記者陳金龍∕台中報導
曾擔任派出所長的郭民宗,退休後擔任豐原客運駕駛三年多,乘客肯定其服務專業又用心,獲選二0二三金運獎台中市優良公車駕駛。他說:「開公車可以賺錢又能做功德,隨時在助人,同樣服務市民。」昔日警界同事對他開公車也紛紛豎起大拇指為他按讚。
交通局指出,常搭豐原與海線路線的民眾看到郭民宗專業熟練地行經各站點,不知道他竟然是曾擔任台中多個派出所的所長,除了打擊犯罪之外,也常號召善心人士幫助弱勢。
郭民宗表示,因為對駕駛大客車有興趣,民國八十年還在警界服務時,自行報名民間駕訓班考取職業聯結車駕照;一0八年六月加入公車駕駛行列。他說,派出所長和公車駕駛工作性質差不多,為民服務與服務乘客,「同理心」就是他的工作態度。
郭民宗說,公車駕駛每天載送不同乘客,有時遇到需處理的乘車狀況,曾在警界服務的經驗提供最佳幫助,掌握快速處理的SOP,判斷輕重緩急。如果遇到乘客有不法行為,勿講激怒話語,盡量安撫對方情緒;若場面失控,就要一面制止一面報警,必要時甚至停車,等候警方到場處理,防止事態擴大,保障乘客安全為第一要務。