耳炎誤認有耳垢 采耳穿孔

記者葉進耀∕台南報導

前不久，網傳一名女子因右耳不舒服到高雄市區某越式美容理髮店接受采耳服務，事後耳道竟流膿，還會聽見「啵啵啵」耳鳴，就醫後發現是耳膜穿孔，因不能工作，便以日薪7千元代價向業者索賠；業者喊冤稱采耳前，便已告知耳朵發炎，女顧客仍執意采耳，引發糾紛。

元景耳鼻喉科神經科診所醫師陳建志說，在耳科醫療中，確實有下列4種狀況，易讓患者往往以為只是「耳垢塞很深挖不到」，包括1.耳道炎：起因於習慣性掏耳，耳道深處破皮，細菌感染，皮下組織腫脹，分泌物堆積，阻礙聲波傳進鼓膜，患者聽聲音時，會感覺悶悶的。2.鼓膜炎：機轉類似耳道炎，鼓膜外層上皮破損，結締組織腫脹，阻礙聲波收集。分泌物及皮屑掉落時，患者會聽見宛如壁癌自牆上剝落時「噼哩啪啦」的聲響。3.中耳炎：感冒時，病毒延著耳咽管，經由鼻咽進入中耳腔，感染黏膜，干擾聽小骨鏈傳遞聲波的功能，出現傳導性聽力障礙。4.耳蝸炎：耳蝸動脈狹窄，內耳缺血；或者，炎性激素或抗體進入內耳，影響到內淋巴液生成，柯締氏器功能不良，無法適時啟動聽覺訊息，出現感覺神經性聽力障礙。

他表示，出現耳朵不舒服，應先就醫，若確定只是耳垢太多，或可享受采耳服務。而業者若發現顧客耳道已經腫脹，且有分泌物，或耳道內乾淨無耳垢時，勿強行服務，應建議先就醫診療，以免不必要糾紛。采耳前，務必先消毒器械，以免傳染疾病；采耳後，建議顧客至少1日不要洗頭或游泳，保持耳道乾燥，讓潛在的小傷口自然癒合，以免細菌感染衍生耳道炎。