花慈E檢好事通 守護花東民眾

記者林有清∕花蓮報導

醫療團隊用專業守護民眾的健康，其中的醫事檢驗團隊則是用科學實證成為醫療最堅強可信的後盾。花蓮慈濟醫院副院長吳彬安表示，花東地區地廣人稀，加上交通不便的因素，導致醫療資源分布不均，為了縮短民眾等候時間，同時提供高品質的精準檢驗服務，花蓮慈院檢驗醫學科推動E檢好事通專案，承擔守護鄉親健康的使命，並且連續兩年獲得SNQ國家品質標章的肯定。

為了提升品質，自2015年起，花蓮慈院檢驗醫學科針對發生率高且嚴重度較高的異常事件，整理歸納進行要因分析，針對問題，啟動一連串檢驗醫學實驗室數位轉型計畫，嘗試運用有限的資源逐步朝向數位化與精實流程方向前進。檢驗醫學科主任張淳淳表示，過程中特別要感恩跨醫療、護理與行政的團隊，無私協力合作，歷經多階段分批測試與持續優化，並逐步將流程由檢驗科內延伸至各病房區與外部健檢現場，由院內到跨院區代檢作業流程優化。

專案串連醫療團隊，除了流程整合再造，更啟用優化簽收系統、備管系統與自動報到機，提升檢驗品質，減少異常事件，總計專案執行期間檢驗科平均業務成長逾5成。