八旬志工蔡水雲 為遊客指點迷津

記者陳銀全∕台南報導

二０二四台灣燈會在台南，市府社會局表示，此次結合大專院校及民間團體廿九個單位合作，約一千五百位志工投入燈會兩個展區服務遊客，如八十三歲的志工蔡水雲，仍在安平區燈區為民眾解說，甚至還有三姊妹及大姊的先生四人一起當志工，協助解說。

社會局長盧禹璁表示，此次燈會志工，展現積極的活力，提供旅客走動式服務外，其中不乏高齡志工、家庭志工熱情投入志工服務，用心的服務和關懷，讓前來賞燈的遊客們，感受到台灣燈會的精采及南市的濃濃人情味。

其中八十三歲的蔡水雲，安平在地人的她，三年前在家人支持下開始加入客委會志工，在其他志工夥伴邀約下，在安平燈區擔任志工，為旅客指引方向、提供交通資訊、燈區介紹、廁所、輪椅、美食區等資訊都難不倒她；蔡水雲說，燈會期間遇到多名外國遊客詢問安平燈塔及安平老街的位置，不會英語的她，竟然不會怯場，靠著眼神及國際通用語言「比手畫腳」再搭配導覽地圖，讓她也能順利和外國人溝通，有時她還會熱心的帶領外國遊客到達景點。

除了蔡水雲外，同樣在安平燈區擔任志工的三姊妹林淑雅、林孟蓉、林郁珊，以及林淑雅先生曾文騰四人，組成家庭志工，也投入志工服務，協助來訪的遊客，解決疑難雜症，且每次服務，四人一起出動，由曾文騰負責開車載家人前往燈會提供服務，透過家人間的絕佳默契與相互支援，為遊客解決不少困擾。