劉東皋
年總營業額曾經達上千億美元的GE企業集團前CEO傑克威爾許,曾在他的著作《致勝》一書中說,在企業組織,樂於網羅聰明才智比自己好的領導者,才是一個夠格的領導人。過去在就讀管理博士班時,也曾讀到一篇國外期刊文獻,研究探討的是華人社會主管為何總愛「留一手」。兩者的意義,異途而同歸。
一家企業要持續成長,人才自然需要一代勝過一代,才能永續進步。反之,如果一個企業組織內,老板或上司總是留一手怕下屬比自己優秀,則一代一代往下留一手的結果,這家企業自然就走向衰敗了。
良好而健全的企業用人,主要是看才能、績效、與價值觀是否符合公司文化,老、中、青不同世代人才各有其所需的知識能力與所需傳承的經驗智慧,應有一客觀衡量的公正指標加以評斷,而不能只憑領導者個人私情與好惡(通常是愈巴結奉承的,領導人愈喜歡)來決定去留。
傑克威爾許指出,好的企業組織,領導者必須能開誠布公、讓人人坦誠發聲、用人唯才。然而,他在退休後於世界各地演講時,卻發現各地企業多存在「老板說了算」、「員工不敢提意見」的現象;也就是說,多數企業老板確實常聽不進下屬的聲音。
當然,如果每家企業領導人「都做對了事」,則不是都可以成為卓越企業了嗎?然而,企業做錯了事,頂多是一家公司衰敗而被更優秀的企業所淘汰。問題是,一個國家領導人若毫無領導者應有的職能與才識,消耗的,卻是全國人民的血汗與多年積累的國力。
曾經被視為國民黨內極適合擔任「行政院長」之一的胡志強,在台中市長任內接受筆者專訪時曾自歎說他「當不了行政院長」,問他是何原因?結果他回答,自馬英九當上國民黨主席之後,他就一直當「烏鴉」。而馬英九應該是不會喜歡他這隻烏鴉。
結論是,卓越的企業領導人所應具有的特質與條件,台灣這三十年來藍綠輪流執政的政治圈根本培養不出來。因為,一家企業要養成開誠布公的文化、還要讓下屬員工人人有尊嚴的坦誠發聲,自己並願意接受逆耳忠言、且願晉用比自己優秀的人才,重點都在於「最高領導者」本身要以身作則。
如果民粹政治下選出來的任一總統,每天只想著耍權謀、搞欺詐,不敢用比自己才智好的下屬、一聽到好的建議或批評就覺得自己沒面子甚至惱羞成怒,只想用一堆只會奉承自己而不敢有意見的童子軍,這個政府怎麼可能會愈來愈進步?國家社會又怎麼可能會向上提升?台灣政治這三十多年來的沉淪敗壞,不正是因為如此嗎?
(作者為中報雜誌社總編輯。本文為優傳媒授權刊登)