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花蓮強震 全球人壽啟動「天然災害保戶關懷計劃」
記者陳建興/台北報導
台灣今(3)早7時58分發生有感地震,根據中央氣象局註1資料,地震震央位在花蓮縣政府南南東方25公里、深度15.5公里、地震規模7.2。全球人壽秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,啟動「天然災害保戶關懷計劃」,即時掌握各地受災狀況,給予受災保戶協助,善盡公平待客原則;也提醒民眾應及早做好防颱措施,影響劇烈時段盡量避免外出。
全球人壽針對花蓮7.2強震保戶於第一時間啟動「天然災害保戶關懷計劃」,提供受災保戶4大關懷服務措施,包括「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「申請補發保單免收工本費」及「快速理賠」等4大服務,以協助保戶度過難關。
針對今日花蓮強震,全球人壽提供受災保戶4大關懷服務措施內容如下:
1.續期保費緩繳3個月:提供應繳保費區間自113年3月1日起至113年5月31日之保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
2.保單借款利息緩繳6個月:凡應繳利息區間為自113年3月1日起至113年8月31日之保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
3.申請補發保單免收工本費:受災保戶因為此次災害致遺失保險單,其申請補發保險單免收工本費。
4.快速理賠:因花蓮強震影響致發生保險事故之受災保戶,申請時註明「113年4月花蓮強震受災保戶」,理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。
全球人壽4大關懷服務措施申請時間,除保單借款利息緩繳可於113年8月31日前提出申請外,其他項目則需於113年5月31日前提出申請。全球人壽表示,若有緊急事項需要聯繫,可撥打全球人壽24小時免費客服專線(0800-000-662),或是與全台各通訊處業務人員聯繫;也建議保戶可多加善用全球人壽各項數位金融服務,包括LINE官方智能客服「伊將」、線上保戶專區或是電話語音等方式,只要透過全球人壽官方網站或LINE官方帳號加入好友,無須親赴現場臨櫃即可辦理。
全球人壽也提醒民眾,近期地震頻傳,應隨時注意地震最新動態訊息,預防餘震災害影響力,做好事前防範並注意自身與交通安全;地震發生時,設法保護自己免於受傷,並採取自保行動;在地震頻繁的時節,平時做好防災準備,才能從容應付突如其來的意外。民眾亦可檢視自身需求,加強相關保障,祝願大家都能安全度過地震災害,平安無恙,傷者也能早日康復。