台電新營區處提醒民眾不要依語音操作繳付電費,以免受騙。(台電提供)
記者翁聖權/新營報導
台電新營區處近日接獲多起民眾反映,接獲假冒台電公司人員語音詐騙電話,且揚言如未立即匯款將於廿四小時內切斷家中電力。台電呼籲民眾不要上當。
台電新營區處表示,詐騙集團手法多元。過去曾有將來電顯示號碼偽造成台電公司電話,誆稱用戶電費逾期未繳,要求用戶依語音操作匯款;也有詐騙集團假意提醒可至台電繳費,藉此降低用戶戒心,當用戶再進一步詢問有無其他繳費方式時,詐騙集團便誘導用戶以匯款繳付等方式騙取錢財。
其他也有如寄送不實電子郵件,以通知退款為由,在信件中夾帶連結,誘騙民眾透過「得到退款」連結,詐取個資。
台電新營區處說,繳納電費可以至台電臨櫃繳納,也可持單到金融機構、郵局、農會、信用合作社繳納或辦理電費代繳,或到四大超商列印條碼補單繳納,還可直接下載台電APP繳納電費,繳納電費方式多元又便利。
對於逾繳費期限而尚未繳費用戶,台電會以書面催繳電費,若用戶留有連絡電話,也會由服務人員以電話催請用戶儘速赴當地服務中心(所)繳費,絕不會請用戶匯款或依語音操作繳付電費。