LG_電子參與CES大展,舉行_LG_全球新品發表會,介紹_2024年嶄新願景與展覽主題「重塑未來」。
記者陳建興/台北報導
LG 電子(LG)在美國內華達州拉斯維加斯曼德勒海灣會議中心,舉行 LG 全球新品發表會,會中介紹 LG 電子在 2024 年 CES 大展中的嶄新願景與展覽主題「重塑未來」(Reinvent your future)。
LG 執行長 William Cho 一開始重申 LG 去年首次宣布的宏偉目標,為轉型成為一間智慧生活解決方案公司。LG 近七十年來對全球消費者及其生活空間有著深入瞭解,如今 LG 的業務將超越家用空間,擴大到移動、商業和虛擬等多個領域。LG 在每個領域都以改善顧客體驗為目標,將重心放在被稱為 3C2S 的五大要素上:關懷(Care)、連接(Connectivity)、客製化(Customization)、服務化(Servitization)及永續發展(Sustainability)。
LG 在創新和提升顧客體驗的過程中,已將人工智慧視為成功關鍵之一。LG 並不只專注在技術本身的發展,更致力於展示人工智慧如何在真實生活裡帶來切實的好處。
LG 將人工智慧重新定義為「情感智慧」(Affectionate Intelligence),堅信人工智慧可以帶來更關心、更感同身受、更完善的顧客體驗。
LG 執行長 William Cho 在記者會上強調 LG 人工智慧解決方案的獨特之處,首先是在規模和品質上運用大量數據資料的能力。在全球五到七億台 LG 的產品中,有許多智慧裝置搭載了人工智慧支援的智慧感測器,這些感測器經過最佳化調整,可以學習和分析用戶在「生理需求」及「情感需求」的生活模式。
僅管許多公司依靠互聯網數據來訓練人工智慧,但 LG 的優勢在於能夠利用從數十億具聯網裝置 (包括 LG 智慧產品和廣泛的物聯網裝置) 中收集「真實生活」數據資料。這個資料庫能夠提供關於顧客與裝置的互動、客戶的環境、行為模式和情緒狀態的寶貴洞察。這些多面向的數據資料讓…