安安SPA惡性倒閉 消基會擬團體訴訟

　記者施春瑛／台南報導
　台南知名的安安婦嬰用品社經營的安安營養芳療ＳＰＡ中心，今年六月初無預警歇業，陸續有受害消費者向消基會雲嘉南分會申訴，消基會表示，總共接獲三十九人申訴，其中兩人因金額較低不再請求協助外，其餘三十七人總共損失金額至少一百零三萬元，消基會正評估要提起團體訴訟。
　受害的張小姐昨天出面指控，去年十二月姊姊在台南市「安系列」月子中心做月子，當時安安營養芳療ＳＰＡ中心的人就進去推銷產後調理、乳腺疏通、岩盤浴等課程，還要她們到位於東門路的ＳＰＡ中心去體驗。
　張小姐與姊姊後來各花了九萬多元買了兩年的課程，沒想到才過了半年店家就無預警歇業。張小姐說，買課程時，中心主任只告訴她們會幫忙辦分期，事後才知道原來是向資融公司貸款，如今一直被融資公司催討甚至還接到律師信，實在很嘔。
　消基會雲嘉南分會副主任委員黃雅萍表示，業者鼓吹消費者向合作之民間資融公司借款支付費用，卻諉稱是分期付款，致消費者陷於錯誤，現今ＳＰＡ業者無預警歇業，造成消費者不僅無法得到服務，還要面臨民間資融公司的債務催繳，簡直雪上加霜。

　消基會義務律師團召集人康文彬律師表示，三十七名受害者有九人是付現金，十四人用信用卡、十四人是民間資融，只有十一人簽千定型化契約。ＳＰＡ業者並未依法與每一位消費者簽訂定型化契約，亦未交付契約內容，致消費者無法提出契約向信用卡公司申請爭議款項退費，而ＳＰＡ業者卻拒不出面處理，嚴重危害消費者之權益。
　消基會雲嘉南分會為維護消費者權益，函請台南市衛生局依消費者保護法之規定處理，然主管機關僅以ＳＰＡ業者已歇業為由無法處以罰鍰，顯未能有效管制不肖業者。
　消基會除將評估提起團體訴訟，也呼籲消費者如欲購買瘦身美容相關服務或課程，應與業者簽訂定型化契約，始能保障自身權益。另也建議中央主管機關應比照行政院制定之「網際網路教學服務定型化契約範本」第二十條履約保證之規定，修改定型化契約之應記載事項，要求業者提供履約保證，以維護消費者權益。