優質民宿認證說明會 60業者參與

記者羅玉如∕台南報導

市府觀旅局十三日開辦優質民宿認證啟動說明會，希望從旅客視角訂出認證指標，藉由認證制度提升整體住宿品質，讓業者提供的服務更貼近旅客需求。

這場說明會吸引了六十家民宿業者參與。觀旅局長郭貞慧表示，觀光產業受到疫情衝擊，生態改變。但也看到許多業者展現韌性，從困境中逆勢突圍，投入心力了解消費者需求，提供深度客製化體驗，鞏固消費忠誠度，同時吸引新客上門。

近兩年台南旅宿業平均住用率均維持四成左右，比全台平均三成還要高。今年疫情趨緩，加上悠遊國旅政策補助，部分業者住用率高達九成以上，連續假期南市旅宿更一房難求。

南市民宿文化發展協會理事長柯凱文認為，面對起伏不定的疫情，業者都有共識，環境衛生、安全與服務品質同樣重要，甚至必須做得更好，期待此次認證計畫，可讓民宿業者自我檢視，未來以台南優質民宿品牌共同行銷，贏得消費者肯定。

觀旅局說明，台南優質民宿認證計畫將檢視建築環境、設施、服務互動、清潔衛生等基本安全規範和基礎服務，再依民宿經營型態及自我定位，劃分為毛小孩民宿、生態景觀民宿、風格民宿、親子民宿、背包客民宿等五大類進行評比，推選出優質民宿供消費者選擇。

九月二十日至九月三十日將舉辦四場次認證課程培訓，強化民宿業者的專業知能。講師除網羅業界名師，也邀經驗豐富的業者到場分享。