記者李錫銘／台北報導
亞馬遜歐洲站推出物流跟蹤新服務，亞馬遜歐洲站近日發佈公告稱，為買家提供快速、可靠的運輸和有效的跟蹤選項，將推出Amazon Multi-Channel Fulfillment（亞馬遜多管道配送）新服務。
這項多管道配送提供四種不同的選項來跟蹤包裹：在賣家中心的管理訂單頁面；通過AfterShip在熱門管道上進行跟蹤整合；通過GetPackageTrackingDetails API，提供多管道配送訂單中的所有跟蹤ID；直接在Swiship.co.uk上，買家可以直接搜索包裹的物流，收貨後只需點擊電子郵件確認收貨。
據瞭解，促使亞馬遜推出該服務的主要原因，是消費者的回饋，在一項調查中，73%的買家表示運輸對其購買決定有很大影響。隨著電商業務的不斷發展和進步，更加便捷的多管道配送已成為非常流行的訂單配送方式。在這種配送模式中，賣家可以通過不同的管道將商品發貨給消費者。同時更需要建立一套有效的跟蹤和通信系統，以便及時告知客戶訂單的進展情況和配送狀態。