北醫大師生參訪藝群 王正坤分享成功經驗

　記者葉進耀／台南報導
　台北醫學大學師生四日參訪藝群醫美集團台北總部，學習營運管理、醫學教育訓練與連鎖經營模式。由總裁王正坤醫師親自接待，並以「創新管理、大數據與數位化醫學教育」為題演講，與外籍博士生分享其成功經營醫療集團經驗。
　王正坤接待北醫大「國際生技醫療管理博士班」，全程以英文介紹，他在演講中以藝群醫美集團為例，說明如何從一家診所發展成為全國七家連鎖診所與一家Dr.藝群保養品公司，在全球競爭當中脫穎而出，他強調創新管理的重要性，創新除了發明新的事物之外，創新也可以是整合不同領域成為新的營運模式。

　王正坤是企管博士與皮膚科專科醫師，現任台灣美容醫療促進協會理事長與長榮大學企管博士班老師。早在一九九七年，王正坤開始創新營運模式，整合醫學、教育、科技、數位化與商業經營管理，成為管理診所的基本功，當時他開始撰寫醫學美容雷射衛教書籍，採用數位化醫學照片來解釋病情的副作用，以此減少醫師與病人之間的資訊不對稱。
　看診電腦同時架設網際網路進行資訊查詢，收集患者大數據來制定經營策略，實施醫師讀書會議來進行教育訓練，採用視訊醫學教育來經營連鎖診所，充分告知醫學美容副作用，並且落實簽署同意書，建立誠信文化。其中數位化管理程度較高，多年前早已導入視訊會議與視訊教育，因此未受到今年新冠肺炎疫情的衝擊，他說，在二十多年前，這是很少見的診所營運模式。
　王正坤表示，協助創新的工具很多，包括集思廣益、原型設計、產品生命週期管理、想法管理、設計思維、發明式的問題解決理論、項目管理和產品組合管理；遇到問題，主管必須帶領員工，通過重複一系列活動的搜尋、選擇、實施和獲得，來整合公司組織、科技與市場。藝群醫美集團長期落實醫學教育訓練，形成集團重要無形資產，變成企業文化。