記者周閩生／台北報導
一0九年第二期台北市市區公車營運服務指標評鑑結果出爐，共有首都、大都會、欣欣及台北客運等四家客運業者獲優等，其餘八家客運業者，除大有巴士及東南客運評列為乙等外，其餘均為甲等。另淡水客運、新北客運及皇家客運由於車輛數少，所以只參與評鑑，不列入評等。
北市公共運輸處表示，新出爐的評鑑結果是由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」以及「公司經營與管理」等五大項目共二十八個指標進行評比；對於評鑑優等客運業者，市府也特別頒發獎狀公開表揚。
公共運輸處指出，台北市公車自民國八十一年開始辦理評鑑作業，透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準，並透過服務品質評鑑而能更深入檢討改善，在強化各公車業者營運管理後，便能有效提供民眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。