記者蔡琇惠∕新北報導
新北市汐止區一家迴轉壽司店，上個月發生一名90多歲阿嬤與家人用餐，卻不小心被食物噎到，當場失去意識、呼吸，家屬立即撥打119報案，並依循線上諮詢人員指示急救，現場也有一名休假用餐的熱心護理師協助CPR，成功把阿嬤從鬼門關救回。
這名高齡9旬的阿嬤因咀嚼不慎，食物卡住氣管，阿嬤嘴唇發白，沒有呼吸，119執勤員王建智受理報案後立即派遣救護車趕往救援，同時由高級救護技術員王俊琇進行線上醫療指導與異物排除，並藉由休假用餐熱心護理師協助CPR，患者在救護車抵達前即恢復呼吸心跳、急救成功。
新北市消防局表示，自99年起規劃全國首創救災、救護分流諮詢及派遣，並辦理線上醫療指導員訓練與試行，逐步調整派遣模式，103年救災、救護分流派遣正式上線，近幾年更致力推動DA-CPR（線上指導報案民眾在救護車到達前進行心肺復甦術）」，除培訓每一位119派遣人員具有DA-CPR能力外，並推行全國首創進用10名專責高級救護技術員擔任線上醫療指導員，透過派遣垂片、關鍵問題詢問，即時給予民眾線上醫療指導，於後隨著智慧型手機視訊功能普及，亦藉由手機視訊回撥功能，給予民眾視訊醫療指導、提升存活率，挽救寶貴生命。
在消防局與市民合作努力之下，救護諮詢比例年年增長，自99年6.36％大幅成長至去年71.31％，市民救護諮詢服務已倍增逾10倍、居全國第一。這次能再次從死神手中搶回一條寶貴生命，是由119執勤員、線上醫療指導員、冷靜的家屬與熱心助人護理師同心協力，共同串起生命之鏈、成功急救，持續打造亞洲第一OHCA存活率。
