記者戴淑芳／台北報導
因應疫情快速變化及旅客減少外出行程，台灣高鐵將實施二次減班，並提前在晚間十一時三十分收班。
台灣高鐵宣布，自五月二十七日至六月十日實施第二階段短期班表，由第一階段每週八百四十五班次再調至每週五百五十六班次。第二階段短期班表實施期間，各車站營業時間將提早至晚間十一時三十分收班，敬請旅客儘早安排行程，並留意末班車發車及抵達各站時間。
台灣高鐵表示，二次減班後，每小時仍可維持至少南下、北上各二班次列車的旅運服務，分別為一班停靠南港-台北-板橋-台中-台南-左營之直達班次列車以及一班停靠沿途各站之列車。此外，高鐵公司亦特別於晨間通勤及各尖峰時段保留更多車次，以加強服務必要外出之旅客需求。
此外，因應第二階段短期班表實施期間取消部分車次，針對購買遭取消車次車票且有留下聯絡方式之旅客，主動透過電子郵件或簡訊發布通知，並將依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次，站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次繼續行程。
台灣高鐵表示，實施三級警戒期間，凡旅客購票後已領取實體車票（含便利商店紙票）者，乘車日於三級警戒期間內，不限搭乘區間，因故不及於期限內辦理退票，均可自票面乘車日起一年內，持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費；此外，旅客購買去回程車票，其中單程乘車日期如非三級警戒期間內，仍可同時攜帶去、回程車票，至車站窗口辦理退票，也將一併免收去回程退票手續費。
