記者林坤瑋／宜蘭報導
宜蘭市長江聰淵十三日針對縣府所發敬老愛心卡，指縣府的敬老愛心卡的製作及讀卡問題多，要縣府好好處理，不要讓美意變成民怨。縣府社會處回應說，廠商都有依合約規定維修，社會處也有派員去協助，絕無置之不理。
宜蘭市公所表示，一０八年底縣府僅以一紙公文就要求各公所在地製卡，一０九年一月開始實施，但不論是硬體或軟體等問題詢問社會處，只回應自行直接聯繫廠商，但廠商遠端操作暫時維修，無法徹底解決，每天還是有各種問題，民怨叢生，已造成各公所極大的困擾。
江聰淵說，公所也有協助健保署製作健保卡，每月可製五百張，敬老卡、愛心卡與愛心陪伴卡，每月才製作一百張，故障頻率卻遠高於健保卡製卡機，且健保署每月均會派工程師，到公所維護製卡機，縣府提供的製卡機常故障不說，訊問廠商才發現，甚至連後續維護的經費都沒有編列。
縣府社會處說，製卡上問題原因是公所更換電腦，有相容性的問題，廠商也有依合約規定在七十二小時內維修，如果廠商做得不好會列為不良廠商，社會處也有派員協助，並非交給公所單獨處理。