後疫情時代 企業應數位轉型

記者王勗∕台南報導

本土疫情升溫，全國確診人數持續增加，藝群醫學美容集團董事長王正坤日前於成大中小企業管理顧問進修班授課中，特別針對「後疫情時代的數位轉型」轉變進行分析，王正坤表示，產業界也在疫情衝擊當中學習到產業結構的改變，而企業數位化與數位轉型已經成為後疫情時代的主流。

王正坤指出，自兩年前疫情爆發，也對產業產生重大影響，在網路購物興起、雲端產業發達同時，供應鏈斷鏈、運費、物價上漲、通貨膨脹等問題也衍生而至。消費者從網路選購產品，會要求更多的顧客體驗，顧客忠誠度也會隨著網路比價的容易程度而降低，因此必須藉由企業的數位化與數位轉型來贏得後疫情時代的產業競爭。

藝群醫學美容集團共有九間藝群醫美診所與一間Ｄｒ．藝群保養品公司。董事長王正坤強調，企業數位化首先要統整企業各種資訊、加速行政流程，根據大數據變化，調整營運策略。

另應運用新興數位化科技改善企業運作，增加行銷管道、改變行銷方式，進而將數位科技與既存營運模式的過程結合，持續以顧客的價值與體驗為核心不斷更新企業產品、服務，才能在疫情衝擊下走向永續經營的目的。