黃天牧喊話 金融業信任最重要

發表四點聲明 呼籲「財務赤字可改善,信任赤字難彌補」

記者陳建興∕台北報導

防疫保單之亂未歇,金管會主委黃天牧十日親上火線發表四點談話,他呼籲,財務赤字可改善、信任赤字難彌補,請保險業在採用數位健康證明等兼顧各方需求的方式下,協助保戶處理理賠申請。

黃天牧親自出席金管會例行記者會發表四點聲明。首先感謝保險業者,從防疫險到疫苗險,提供民眾移轉風險管道,讓民眾在面對染疫可能造成的支出增加或收入減少時能多一層保障。

其次,疫情變化確實對部分保險業帶來財務壓力,金管會也關心保險業財務健全與營運穩定,但不可諱言,在醫療資源妥適運用、保戶權益維護、保險業損失控制等不同面向間,要取得平衡並不容易;金管會已與衛福部加強協調,在合乎防疫政策措施且不偏離保險契約條款意旨下,儘量協助取得兼顧各方需求的理賠證明文件,例如數位健康證明就是一項可行的方案。

第三,在尋求共識過程中,難免基於各自立場而有不同的主張,黃天牧強調,財務赤字可以改善,信任赤字則難以彌補,尤其對金融業而言,社會大眾的信任更是永續經營發展的基礎。

第四,金管會懇切提出二項呼籲,第一、請保險業以建立長期信賴關係為出發點,在採用數位健康證明等兼顧各方需求的方式下,協助保戶處理理賠申請,發揮積極正向力量,維護產業形象與信譽;第二、防疫險在二年內都能申請理賠,只要符合理賠條件一定拿得到理賠金,不用急著申請相關證明,請民眾共體時艱,先將醫療院所量能留給有緊急醫療需求的病患。