記者陳柏翰／台北報導
工、農、漁會是辦理所屬勞工、農漁民及其眷屬加保與保費收繳作業的健保法定投保單位，更是健保署服務保險對象的重要合作夥伴。為提升服務品質，健保署高屏業務組自107年起辦理高、屏、澎地區工農漁會「健保五夠讚」業務評比，促進各類工會提升服務品質。
從事餐飲攤販工作並在職業工會加保的黃先生，今年5月心急地向工會表示，因疫情影響收入以致無法按時繳納健保費，加上家中患有慢性病的高齡母親，又因感染新冠肺炎確診隔離無法外出就醫，不知道該怎麼辦。
然而，透過健保署保費緩繳措施及虛擬健保卡視訊診療服務，立即協助黃先生辦理健保費延緩6個月繳納，並指導下載健保署「健保快易通/健康存摺」APP，完成母親健保卡註冊並於綁定黃先生的手機後，立即申請虛擬健保卡，主動的貼心服務，不但解決黃先生的繳費壓力，並讓其母親可以安心在家就醫。
高屏業務組組長林淑華表示，轄區792家工農漁會投保單位，提供所屬保險對象超過100萬人健保業務服務，於疫情期間，高屏業務組主動與投保單位共同合作，協助受疫情影響的651名會員，辦理延緩繳納健保費逾310萬元。
同時，也鼓勵投保單位積極利用健保網路服務、健保快易通APP及健保署LINE等數位資訊工具，提供會員多元化加值服務。今年單位輔導會員以網路或手機申辦健保卡成長率高達56%，利用健保快易通APP辦理保費分期與參與弱勢通報的單位家數也成長超過2倍，整體服務績效良好。