記者吳孟珉∕台南報導
為提升公車的整體服務品質，市府交通局開辦「公車從業人員服務品質提昇講座」，邀請社團法人台南市無障礙協會，直接移師客運公司調度站講授「公車無障礙上車ＳＯＰ教學」課程，讓公車駕駛朋友在操作輪椅時更嫻熟。
交通局長王銘德指出，市區公車駕駛長時間行駛在不確定路況的道路上開車，時刻面對潛在行車安全風險，為增進駕駛道路交通安全相關知識，故開辦「道路安全及相關法學知識」課程，另因觀察到常有身障民眾有搭乘公車的需求，所以精進公車駕駛朋友操作輪椅ＳＯＰ技能。
公共運輸處處長吳俁之表示，課程由各客運業者派第一線司機和各層行政主管參加，其中，「公車無障礙上車ＳＯＰ教學」課程，可讓駕駛更熟悉操作無障礙設備上下車服務流程。
吳俁之表示，講座課程總計辦理三場次，除邀請民間無障礙協會等團體或專家學者擔任講師，並要求客運公司駕駛必須實際操作相關設備，每年度的公車評鑑作業中亦將低地板公車服務ＳＯＰ、場站無障礙設施納入重點評鑑項目。
