缺工成常態 連8月缺工破百萬人

記者陳建興∕台北報導

人力銀行十七日表示，十月企業缺工達一百零八萬人，再創歷史新高，年增百分之六；其中以住宿餐飲業最缺人，開出二十一點六萬個職缺，批發零售和電子資訊業職缺數位居第二及第三。

一０四人力銀行發布統計報告指出，十月全站工作機會數達一百零八萬個，連續八個月突破百萬大關；依產業類別，住宿、餐飲服務業工作數二十一點六萬個最多，其次為批發零售、傳直銷業十六點七萬個，電子資訊、軟體和半導體業十五點七萬個，排名第三。

一０四人資學院總經理花梓馨指出，台灣人口已連續三年負成長，二０二二年全年新生兒人數十三點八萬人，創史上新低，少子化造成勞動力結構改變，加上新世代工作價值觀改變，更多人傾向從事外送員等較多彈性的工作，缺工將成為常態。

面對缺工環境，企業思維該如何調整。花梓馨指出，過去企業習慣被動等待求職者，將來必須主動出擊，具備招募思維「新四力」，包含行銷力、獵才力、數據力和顧問力。

花梓馨說明，人力部門過往較少著重行銷宣傳，但了解並凸顯自家企業和職缺的優勢，另一關鍵是要知道人力市場有哪些競爭者，更可有效招募人才；他舉自身經驗為例，當初招募團隊工程師時，發現量販店和網路銀行因轉型需求，是人力市場上的競爭對手。

至於如何提高員工留任率，花梓馨表示，即便在大缺工時代，選才仍是不可或缺的過程，可詢問求職者三個問題，包括前東家的文化、前主管管理風格、以及過去一週工作樣態，評估人才是否適合公司文化和職務。