健保快易通增無障礙專區 友善聽/視障

記者傅希堯∕台北報導

健保署28日指出，健保數位服務已於12月20日完成升級，健保快易通APP新增無障礙專區，對聽障、視障等不同需求優化功能，在友善就醫查詢專區提供身障者常用就醫院所、牙醫查詢及居家醫療照護查詢，調整報讀順序並改善功能。

健保署指出，今年初已舉行5場身障者需求訪談，深入了解身障者在使用健保快易通APP經驗及改善建議，經過不斷優化使用者介面、操作流程及實作測試，12月20日已正式改版上線，提供民眾使用。

健保署表示，健保快易通AP將身障者就醫常用的3項功能「就醫院所查詢」、「牙醫查詢」及「居家醫療照護查詢」集中在專區以方便查找，並可查詢「無障礙通路」、「不同障別溝通服務」、「無障礙廁所」及「無障礙服務窗口」等服務的院所。

健保署表示，透過統一調整健保快易通APP頁面報讀順序，由左而右，由上而下，報讀內容一致性，讓視障人士也能精準掌握、簡單操作；同時調整導覽列空間、字體調大、顏色加深及色彩對比強化，使導覽列容易點擊、更清晰易讀。

新版健保快易通APP並提供外開視窗提醒，使用者點擊的功能若連結其他網頁，將預先提醒及報讀，通知使用者將離開健保快易通APP，方便操作。

健保署指出，新功能並依視障及聽障等不同障別需求，完成第一階段功能優化。

健保署鼓勵民眾在Google play及App store搜尋「健保快易通」或「健康存摺」，亦可掃描QR-CODE下載「健保快易通App」體驗新功能，健保署未來仍將秉持多元尊重視角設計功能及操作介面，提供營造身障者、高齡者、婦女等各族群更友善的數位服務。