台北捷運響應國際婦女節 宣示性騷零容忍 加強車站友善服務

記者王誌成／台北報導

因應國際婦女節，台北捷運各車站詢問處、場館的工作人員將於三月八日國際婦女節當天，佩戴「台北新界線 要尊重 敢拒絕」形象識別徽章，同步呼應台北市政府性騷擾防治、性別平等、友善家庭職場等宣傳，共同打造友好的台北城市。

台北捷運公司七日表示，大台北地區最重要的大眾運輸工具，為維護每日百萬旅客安全，北捷與捷運警察攜手，藉由捷警、保全人員互補合作，讓旅客安全、安心，讓有心人士、不法之徒不敢輕舉妄動。

若旅客於捷運系統或場館內遭遇性騷擾或任何突發情形，請保持冷靜不要過度恐慌，在列車上可透過緊急對講機通知司機員或行控中心，在車站可告知站務人員，儘速前往處理。

此外，台北捷運同步推出ＡＩ智慧客服，在捷運上需要協助，亦可透過ＡＩ智慧客服，利用文字免通話，告知台北捷運客服中心及行控中心，快速取得協助。

除了性騷擾零容忍外，北捷持續將各項措施與服務，融入性別平等的概念，打造兩性平權的友善環境。在硬體設備方面，設置博愛座、親子友善區、哺集乳室、博愛電梯、夜間安心候車區等友善措施，提供婦女及親子更貼心的環境。

在人員服務方面，印製博愛識別貼紙、好孕胸章，凡有需求的旅客，不需任何證明文件，可在車站詢問處索取使用；透過地貼，規劃電梯優先搭乘等候區，發揮博愛電梯精神；月台「夜間安心候車區」，由車站人員以監視器加強監看；落實月經平權，於二十個車站提供免費女性用品供急需旅客使用。