元大金控積極實踐綠色採購，連續12年獲頒行政院環境部綠色採購績效卓越企業。（元大金控提供）記者陳建興／台北報導元大金控提倡綠色採購帶動綠色生產鏈，去(2022)年全年綠色採購金額逾新台幣2.1億元，本(12)月13日獲頒行政院環境部表揚綠色採購績效卓越企業。元大金控主動實踐綠色消費，連續12年獲得此項殊榮，將持續發揮雁行效應，發揮金融影響力，將永續經營精神擴展至供應鏈。行政院環境部為推廣綠色消費理念，每年表揚綠色採購金額達新台幣5,000萬元以上的民間單位，元大金控自2020年即全面導入ISO 20400永續採購指南，建置系統化的永續採購流程，優先採購具環保、節能、能源之星、節水、綠建材、FSC永續林業、減碳等標章產品，去(2022)年選用在地供應商比例高達97%，以實際行動支持提供低碳永續商品與服務的本土業者。「綠色採購」為永續金融先行者聯盟主要推動的永續作為之一，身為先行者聯盟一員，元大金控今年前11月綠色採購金額累計逾新台幣2.4億元，較去年度成長13%。除了自身落實綠色採購外，元大金控也帶動供應商建構永續供應鏈，今年初獲得CDP國際碳揭露權威組織供應鏈議合評比「A級」領導企業肯定。在今年度舉辦的供應商大會中辦理「自主碳盤查工作坊」，協助廠商建立企業碳排資料庫，漸進式達成淨零排放永續目標。在供應商管理上，則透過分級評鑑作業，針對高風險供應商進行輔導議合，並追蹤後續精進作為。為將綠色採購理念深植於企業文化之中，元大金控今年舉辦4場採購季會與8場採購見學，針對採購人員進行ESG各面向與供應商管理的教育訓練，分享集團採購相關稽核案件的精進要點，共同觀摩大型採購案，強化永續採購的意識。

全球人壽董事暨壽險公會理事長陳慧遊（右一），親臨一線擔任「一日電話客服員」，以實際行動展現對客戶的關心及重視。（全球人壽提供）記者陳建興／台北報導全球人壽致力推動企業永續發展，秉持「因為愛 責任在」品牌理念，由林文惠董事長領軍，今年積極提升公平待客，分為「融入企業文化」和「提升資訊平權」兩大面向。董事長實地查訪台中分公司，董事們多次擔任一日電話客服員，全體內勤同仁超過1400名取得「失智友善天使」認證。同時，推出手語翻譯服務、多語言預約服務、金融友善官網功能優化、高齡友善網站建置，以及業界首創微型保險易讀手冊，強化金融弱勢族群資訊平權。此外，榮獲2023年TCSA台灣企業永續獎「永續報告類-金融及保險業」最高榮譽第1類金獎，展現在企業永續和公平待客精神上的卓越成就。全球人壽於108年成立「公平待客業務促進委員會」，並由董事會督導公平待客事務規劃與執行，董事會主導將公平待客精神深深融入企業文化DNA。董事長林文惠於今年親率董事及總經理實地查訪台中分公司，深刻體驗客戶需求，提出軟硬體優化建議，並將公平待客理念融入每個細節，提升整體服務品質。此外，全球人壽董事們多次親臨一線，擔任「一日電話客服員」，與客服團隊共同接聽客戶來電，即時了解客戶需求，確保客戶獲得迅速、有效及貼心的回應。全體內勤同仁更通過「失智友善天使」認證，認證同仁超過1400名，成為社區失智友善支援的中流砥柱。為提升資訊平權，全球人壽致力於落實金融友善，推動金融弱勢族群的金融知識培力。今年重點包括即時及預約手語翻譯服務，由TASLI社團法人台灣手語翻譯協會合作，使聽語障客戶能享受無障礙的服務。 全球人壽董事暨壽險公會理事長陳慧遊（右一），親臨一線擔任「一日電話客服員」，以實際行動展現對客戶的關心及重視。（全球人壽提供）同時，全球人壽與財團法人台灣新住民家庭成長協會合作，推出9種新住民語言的翻譯預約服務，並在官網「金融友善服務專區」優化字體放大功能和語音播報服務，針對特定投資型商品也提供語音簡介，方便樂齡族群及視障客戶輕鬆了解相關重要投保權益，拓展多元族群的金融服務覆蓋面。另外，為因應台灣2025年將邁入超高齡化社會，全球人壽建置高齡友善網站「樂活保險村」，協助弭平高齡族群資訊落差，並透過防詐故事宣導，提醒高齡族群謹慎金融詐騙。此外，業界首創獨家「微型保險商品易讀手冊」，內容符合心智障礙者資訊平權「易讀易懂原則」，方便各族群了解商品內容，掃描QR Code即可聽取商品介紹，並符合歐盟易讀標章規範，備受身心障礙團體肯定。全球人壽重視ESG企業永續發展與公平待客，2023年榮獲TCSA台灣企業永續獎「永續報告類-金融及保險業」最高榮譽第1類金獎，彰顯其全方位實踐企業永續和公平待客價值的承諾。全球人壽將「因為愛 責任在」品牌理念落實在公平待客的每一個細節，秉持「以客為尊，待客如己」的精神，提供客戶公平、合理、便利與友善的服務環境，同理、竭誠地對待每一位客戶的需求，從各個面向深度實踐公平待客精神，期許成為客戶最信任的終身夥伴。

響應捐發票做公益活動，由臺灣銀行副總經理湛竹明(右三)代表將所匯集紙本發票，於9月12日捐贈予「喜憨兒基金會」。（臺銀提供）記者陳建興／台北報導近年雲端發票載具使用日漸普及，以致民眾捐贈紙本發票數量銳減，對於仰賴民眾捐發票作為募款來源之一的社福團體衝擊甚大。臺銀為協助社福團體解決困境並持續推廣高齡者及身心障礙者之安養信託服務，以創新推展方式，將安養信託與公益相結合，開創安養信託之公益性，推出「捐發票做公益」活動，民眾於辦理安養信託時，搭配捐贈紙本發票，即給予免收簽約手續費的優惠，讓民眾在接觸及辦理安養信託的同時，亦為公益付出一份心力。臺銀此次推出的「捐發票做公益」活動，民眾反應熱烈且成果豐碩，共匯集7月-8月份及9月-10月份統一發票5萬6千多張，分別贈予「喜憨兒基金會」及「心路基金會」，將民眾的愛心化為支持社福團體力量，充分發揮公益精神，臺銀用心，攜手客戶及社福團體共創三贏。另外，臺銀也為「喜憨兒基金會」辦理兩場安養信託宣導會，讓社福人員及身心障礙者家屬瞭解信託如何有效協助身心障礙者及其家庭達到財產保全及安養照護的功能，也邀請「心路基金會」於行內研習課程分享身心障礙者的特質與需求，讓臺銀同仁了解如何因應及簡化服務用語，藉此提供更貼近身心障礙者所需之友善金融服務。臺銀考量身心障礙者家人在日漸年長後，會擔心對照料身心障礙者的工作無論心力或體力均會逐漸衰退，因此，今年度特別加強宣導及推動身心障礙者的「預訂信託」。身心障礙者本身或經由其照顧者及家人的協助，預為規劃並簽訂安養信託契約，待未來適當時點，便可以隨時啟動，另外亦推廣設置「信託監察人」的觀念及其重要性，並提供信託公會網站上有意願擔任信託監察人的社福團體名單訊息。臺銀重視且大力推動金管會信託2.0「全方位信託」計畫各項重要措施，該行呂董事長亦親自主持「全行視訊宣導會」對同仁傳達推動信託2.0的重要性。依信託公會統計資料，今年截至第三季臺銀安養信託的新承作業務量及新承作案件數皆為同業第一，新承作業務量連續兩年突破百億佳績，此次藉由信託與公益結合，實踐企業社會責任及永續金融價值。

「中壽獲_112年_Buying_Power_社會創新產品及服務採購獎勵首獎肯定，由徐恩得協理代表領獎」。（中壽提供）記者陳建興／台北報導購買力讓愛更有力。中國人壽長期支持社會創新企業，以多元型式與社會創新企業合作，2023年度再度榮獲「Buying Power創新產品及服務採購獎勵機制」首獎殊榮。此獎項由行政院經濟部為鼓勵企業採購社會創新企業產品或服務所設立，自2017年開辦以來，中壽已連續七年獲此國家級的肯定，積極發揮價值鏈影響力，採購金額超過新台幣(以下同)3,300萬元，並鼓勵供應商成為社會創新組織資料庫登載業者，未來中壽將持續鼓勵不同產業供應商成為Buying Power登錄對象，為社會提供創新產品與服務。中壽藉由嚴謹的採購審查程序，落實供應商管理，擴大綠色消費效益，提升環境保護綜效，自2016年起至2022年底，綠色採購總金額合計突破3.08億元，並且榮獲行政院環境部頒發「111年綠色採購及綠色消費推廣績優單位」，對於辦公大樓設備及同仁辦公耗材等，皆選用具環保標章或節能標章之相關綠色認證之產品。中壽秉持愛與關懷的企業精神，以實際購買的行動支持社福機構及環境友善，除推動電子保單，減少紙張使用，對於現行使用的商品DM、理賠申請書、保單袋等紙本文件也採用環保印刷製品，委由長期合作的友善環境印刷企業，使用可再生、無毒環保的大豆油墨、擁有FSC™(森林管理委員會)驗證的環保紙張，落實採購環保標章綠色產品。此外，中壽也採購瑪利亞社會福利基金會所販售特別挑選對環境友善的栽種農法或經過公平價格保障的認證標章咖啡豆提供同仁飲用，將ESG永續作為融入日常營運中，擴散社會正向影響力，並且實踐「首選雇主」之承諾。隨著農曆年將至，中壽也採購唐氏症基金會所販售之年節禮盒，以實際行動支持攜手社福機構，為公益團體種下友善的種子，與社會共好。未來，中壽將持續響應集團2045年達成全資產組合淨零碳排的承諾，逐步降低企業自身營運對環境的衝擊以創新的思維及積極的行動力，實踐永續承諾，並且致力成為最受推薦和信賴的壽險公司。