大林慈濟導入精實醫療手法，防疫專責病房安全升級。（記者湯朝村攝） 記者湯朝村∕嘉義報導 大林慈濟醫院因應疫情嚴峻增設專責病房，為確保醫護安全與醫療量能，特別運用精實醫療手法設置改造專責病房。護理同仁運用防錯技術從動線規劃到物品標示與使用說明，力求防止操作上可能發生的錯誤，並減少繁雜流程，更讓工作環境安全大幅提升，期盼力守防疫陣線以防止醫療崩壞。 以精實醫療規劃的專責病房即將啟用，陳金城副院長指出，為配合國家防疫政策需求開設專責病房至60床，對於照顧確診患者醫護難免產生壓力，所以期盼融入精實醫療管理，有效提升工作效率與同仁及病人的安全，也藉由改善過程，讓同仁在照護病人時更容易，降低感染機會。 負責指導病房規劃的精實醫療顧問李玉珍表示，這次運用精實管理的防錯技術，以目視化、5S、流動線、作業標準化、作業說明等，讓所有同仁之後都能照著動線操作，不必仰賴不可靠的記憶，避免成為防疫破口，更重要的是保護每一位同仁與病人安全。她表示，希望將此經驗分享給各醫療院所，有興趣者可與精實醫療管理中心組長吳雅芳聯絡。 專責病房護理長洪邵憶表示，目前專責病房利用原有胸腔內科病房改造，利用地板黏貼四種顏色的貼條，標示出不同類別者的動線，例如紅色只限病人走，黃色的線為工作人員，藍色則是送貨者，綠色為出口。

彰化醫院心理關懷小組由心理師進行團體視訊課程。（彰化醫院提供） 記者吳東興∕彰化報導 新冠肺炎肆虐，衛福部彰化醫院成立「心理關懷小組」，傾聽確診住院者的心裡話，安撫他們不安的情緒，心理師並展開團體視訊課程紓壓，精神科醫師也加入會診，降低了確診者的焦慮。 院長曾孔彥表示，確診新冠肺炎被送到負壓隔離病房及專責病房的人，內心通常不安害怕，又處在孤單的環境，孤寂感更是嚴重，於是他們在半個多月前成立心理關懷小組，精神科醫師、心理師、社工師、職能治療師全體總動員，以關懷角度介入，避免確診者心理受到重大創傷；同時也設立了8585關懷專線，承受照護壓力的醫院同仁可透過專線與心理師對談，傾吐心聲，紓解心理壓力。 職能治療師和社工師每天輪流打電話關心確診者，大部分人都擔心出院後恐被貼上標籤，要如何生活？如何與人相處？別人能接受嗎？職能治療師王銘隆指出，有的人一說出口就是1、2個小時，他們都耐心傾聽，再給予關懷及協助。 王銘隆表示，有人吐苦水說他在LINE群組內被酸言酸語，連好友都不諒解，但他就是工作被感染，「又不是我要的！為什麼要怪我！」心理師輔導後才慢慢釋壓。有位阿伯老是擔心他的農作，之前託人去灌水，近來又因大雨擔心到睡不好，一再勸他寬心，他找人去看顧農作後才比較放心。 心理師邱素鳳開了「療心舒壓」的團體視訊課程，請確診者打開電腦，透過視訊指導，在畫紙上作畫，請他們畫出微笑的太陽、繽紛的彩虹，在轉念中降低焦慮感。邱素鳳說，透過作畫或藝術美彩等課程讓他們獲得情緒舒緩，彼此相互支持，以他們能掌握的畫筆傳達愉悅的心情，將負面情緒轉向正面。 精神科主任梁孫源表示，孤單、無助是這些人共同的心情寫照，心理關懷小組傾聽他們的心聲，關懷他們，協助他們，讓他們不再感到孤單，再透過視訊一起討論，得到彼此的認同感，釋放壓力，降低焦慮感，來度過這一段日子，希望他們身體恢復健康出院，心理也能跟著健康出院