國際肯定，冠德集團旗下冠德建設、根基營造、Global Mall齊獲「亞洲最佳企業雇主獎」。 記者陳建興／台北報導 成立45年來，冠德企業集團始終秉持誠信、服務、創新、永續的理念，以ESG永續發展、傳遞幸福價值為核心，不僅致力於為大眾打造綠色低碳家園，同時也積極貫徹培育人才永續發展，透過多元包容、健康促進、綠色公益三大育才策略，全方位構築共融、幸福的職場環境。今年繼推動淨零建築、發揮綠色公益影響力奪下亞洲企業社會責任獎兩大獎殊榮，緊接著積極推動幸福永續職場的成果也獲國際認同，集團旗下三家企業-冠德建設、根基營造及Global Mall環球購物中心齊獲國際權威人力資源雜誌《HR Asia》頒發「2024亞洲最佳企業雇主獎」，冠德建設為唯一三度蟬聯獲獎的建商品牌，根基營造、環球購物中心則首度參加即獲肯定，頒獎典禮由冠德建設張勝安總經理、根基營造黃義芳總經理及陳俊明總經理，與環球購物中心陳依華總經理共同親自出席代表領獎。 由國際權威人力資源雜誌《HR Asia》舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」，以多面向評估企業文化、職場工作環境及員工認同，為亞太區規模最大的雇主品牌獎項，今年公布的2024「台灣最佳企業雇主獎」名單，共有368家企業報名參獎，僅有四分之一企業、共92家出線獲獎，冠德企業集團旗下三家企業在激烈評比下脫穎而出紛紛獲獎，顯見持續透過創新思維及策略，致力提升幸福職場體驗之成效獲肯定。 隨著Z世代人才紛紛進入職場，《HR Asia》今年舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」評分重點，即著重於企業體現出多元世代共存、合作的職場生態。冠德企業集團在廣納人才的理念下，持續落實多元、公平與共融的職場環境，尊重並重視每位員工的多元與差異性，保障權益與發展，同時也建立多樣化的交流方式，透過內部社群交流平台、舉辦共識營及各式活動，從公司企業理念、產業趨勢、專業知識到軟性的健康運動、公益活動等，創造互動交流，並鼓勵跨世代多元特質人才的經驗傳承及勇於創新，在包容共融的企業文化中，搭配提供薪酬獎勵制度、完善福利制度，提升員工歸屬感、實現自我價值，讓企業更具活力與韌性。 不僅開創多元包容的企業文化，冠德企業集團也積極推動人才培育，結合ESG永續理念，將知識列為員工福利標配，提供線上線下多元學習訓練管道，包括學習計畫、專業培訓費用補助，以及與教育數位平台合作，以彈性上課時段搭配多樣化課程，鼓勵員工進修，培養競爭力，同時迎接AI人工智慧新時代的來臨，也規劃科技趨勢、數位包括ChatGPT應用課程等，幫助員工了解未來趨勢及掌握數位轉型關鍵技能。 除了專業學習外，透過員工績效與發展潛力的評估分析，規劃職涯發展藍圖搭配培育計劃，以階段性培訓，從核心職能、專業訓練到管理領導、經營策略，以及在職訓練與專案併進，協助員工在企業內適性發展、充分發揮長才，享有成就感，2023年冠德集團員工平均每人的訓練課程時數遠高於企業規定的3倍，顯示員工在自我能力精進的積極度及訓練課程的高認同度。 為打造工作與生活平衡的職場環境，冠德企業集團線上線下積極推廣運動風氣，線上結合APP科技舉辦健走運動，透過每季訂定的主題任務、競賽獎勵，推廣運動生活化，獲得員工高度響應，2023年累計近2,000人次參與、累計總步數達6.25億步，相當於碳排量減少達10.5萬公斤，享健康之餘還能落實減碳，更具意義。同時近期舉辦的冠德企業集團運動會，今年以永續美好、幸福共好為主題，擴大打造為親子運動日，當日共有近600名員工及眷屬共襄盛舉，不僅員工齊心協力投入各種運動競賽，包括羽球、籃球、五人棒球賽等，另也增設親子同樂的趣味闖關，像是咕咕雞回家、急速飛毯等，凝聚員工向心力，也讓親子家庭共享歡樂時刻，而現場員工也都穿著寶特瓶環保紗材質製作的運動服，吸濕排汗又環保。 冠德集團近期舉辦2024運動會，擴大打造為親子運動日，當日共近600名員工及眷屬熱烈參與。 此外，也鼓勵員工下班相揪一起運動趣，設有羽球社等運動社團並提供補助，藉由球場上的互動、跨世代融合，還能進而培養職場上的合作默契。另疫情解封後，員工更以團隊方式參加101垂直馬拉松，共計近40位員工參加，不僅挑戰自我目標，更展現團隊互助、相互打氣。除了提倡運動，也注重員工身心平衡，提供多元健康照護服務，包括每年最高達萬元的健康檢查補助、諮詢及心靈講座以及最高逾萬元的禮券等，提供員工體現幸福生活。 冠德企業集團致力實踐永續企業精神，聚焦低碳設計、循環再生、綠色能源、數位智慧、健康生活五大核心價值，展開具體永續行動，期望為大眾逐步實現淨零建築的想像，同時更將永續理念推動到職場，內化成為每位冠德員工的DNA。 2024冠德集團運動會舉辦趣味競賽，吸引親子同樂。 貫徹ESG理念，持續舉辦企業集團論壇講座及教育訓練，邀請產官學各界的專家共同交流，提升員工對於永續的認知與學習。此外，更以低碳永續為主軸，集團響應地球一小時活動，今年總部辦公室擴大響應中午關燈1小時長達一個月，而全台共有八店的環球購物中心商場再創百貨先例，於關燈日當天關掉招牌燈、外牆燈等長達20小時。同時更發揮綠色影響力，一起為環境永續盡心力，舉辦淨山、淨灘及各式公益活動，包括契作認養宜蘭行健村有機稻田，年認購達2,400公斤稻作，近年也持續與經濟部北水局合作進行合理化施肥農地認養，認購有機綠竹筍，近期舉辦的綠竹筍園農地體驗，吸引近百名員工踴躍參與採收竹筍；另也號召同仁參與安得烈慈善協會、義光育幼院及伊甸基金會合作的活動，捐贈白米物資及認養聖誕禮物，同樣獲得熱烈迴響，期望讓永續意識不斷向下扎根、向外擴散，一起實現共好共榮。

凱基人壽與通路夥伴及雲林縣府攜手合作推動微型保險，持續擴大安全守護網，預計將有近萬名符合條件的弱勢民眾受惠，讓保障成為社會安定力量。 記者陳建興／台北報導 守護民眾，凱基人壽一直都在。秉持「公平同理 待客如己」的精神，凱基人壽從弱勢友善實踐社會價值，為提供更多經濟弱勢者獲得保障，今年再度與雲林縣攜手合作推廣微型保險，持續擴大安全守護網。凱基人壽已連續八年為雲林縣符合條件的弱勢民眾提供微型保險的基本保障，今年度也有六家銀行包括玉山商業銀行、台新國際商業銀行、合作金庫商業銀行、板信商業銀行、第一商業銀行及遠東國際商業銀行一起共襄盛舉，協助弱勢家庭享有更周延保障，預計將有近萬名符合條件的弱勢民眾受惠。 微型保險是普惠金融重要一環，其核心精神是讓經濟弱勢家戶也能擁有基本的保險保障，為他們建構起一道保障防護網，能更無後顧之憂為生活打拼。凱基人壽實踐普惠金融，長期與全台多個縣市地方政府合作，以捐贈保險費方式推廣微型保險，連續九年獲主管機關表揚，並獲第9屆保險卓越獎「微型保險推展卓越獎」銀質獎肯定，今年則已提供全國近10萬名符合條件的弱勢民眾享有微型保險的基本保障，讓微型保險將有溫度的關懷延伸到更多家庭。 微型保險是許多弱勢民眾的第一張保單，因弱勢民眾備用資源較薄弱，相對地承受風險的能力也較低，當急難發生時，微型保險能第一時間張開安全守護網，提供保險金支應當下所需，分擔經濟支出壓力，讓生活維持正常運作。凱基人壽長期推廣微型保險，在急難時獲得最即時的經濟協助，減少對家庭嚴重的經濟衝擊，發揮「救急」效果，成為民眾的堅實後盾。 凱基人壽持續積極擴大微型保險的保護傘，讓保障成為社會安定力量，將微型保障的精神與影響力擴散出去，以愛與關懷為台灣社會挹注正面能量，朝「成為最值得推薦與信賴的壽險公司」目標邁進。

加拿大休閒品牌Roots睽違四年後重新插旗西門町！獨立兩層樓店嶄新開幕。 記者陳建興／台北報導 西門町強勢復甦，加拿大休閒品牌Roots睽違四年後重新插旗西門町，Roots西門旗艦店於今（10）日正式開幕，全新旗艦店的兩層樓店維持Roots一貫精緻、簡潔、舒適的設計風格、以木質調的自然氛圍將加拿大湖畔小木屋溫暖舒適的精神帶向全世界。 為慶祝時隔四年後再度回到西門町，Roots用心籌畫嶄新據點，店內不僅陳列多款經典與全新早秋商品，同時祭出多項專屬西門町的限定活動，包含新朋友見面禮、VIP回娘家禮以及鐵粉滿額贈，更攜手西門在地排隊美食「師園鹹酥雞」、「上海老天祿」、「雪王冰淇淋」歡慶開幕。7/13(六)-7/14(日)只要參加開幕排隊活動，就有機會免費享用「師園鹹酥雞」、「雪王冰淇淋」，還可以用$990優惠價購入Roots短袖T-SHIRT；為了回饋喜愛Roots的鐵粉們，7/10(三)-7/14(日)除了春夏商品6折起、新品享8折外，單筆不限金額即贈送Roots識別證帶及環保購物袋各乙份、單筆消費滿$5,000還加贈「上海老天祿」特製禮盒兌換券乙張。Roots大方推出眾多開幕活動，快把握機會造訪西門旗艦店一趟。 Roots西門旗艦店兩層樓店整體外觀以綠色搭配原石色系打造而成，同時象徵著Roots 始於一個簡單的理念-享受純真簡樸的生活，愛惜大自然環境，品牌發展至今也一直為追求實踐這理念而努力，整體內裝設計及店內陳列以柔和木質色調打造，透過大量木材營造自然且溫暖的氛圍，完整呈現品牌的一貫風格、廣闊的空間則提供消費者更舒適自在的購物體驗。 西門町強勢復甦，加拿大休閒品牌Roots睽違四年後重新插旗西門町，Roots西門旗艦店正式開幕，全新旗艦店的兩層樓店維持Roots一貫精緻、簡潔、舒適的設計風格。 為了這個匯聚各國觀光客的地點，Roots西門旗艦店帶來豐富的系列商品，男、女裝、童裝、皮件、配件一應俱全，全新上市的早秋新品也在西門旗艦店完整展出。「CORE經典商品」以提供消費者自在展現自我風格為設計出發點、採優質棉質製成並以獨特的混棉針織創造獨有的風格及觸感。當布料製作完成後，再經過清洗和刷毛等工序以增加柔軟度，致力為這個世界創造出最舒適且耐用的棉質商品。款式上以Roots經典短袖T恤、大學T、連帽洋裝、連帽外套及棉褲…等結合Roots海狸LOGO元素搭配多樣的配色選擇，維持Roots一貫舒適材質及剪裁設計，讓你在Roots輕鬆找到符合自己風格的款式，展現最真實的自我。 而Roots每年固定推出且深受消費者歡迎的台灣限定「Taiwan Day系列」也於開幕期間同步上市。以紅、藍、白國旗配色為系列主色調，運用Roots經典LOGO結合TAIWAN字樣作為設計、更加入廣受消費者喜愛的動物圖案，除一般印花、植絨外，同時採用針織緹花、刺繡等精緻作工，為消費者打造最亮眼細緻的經典系列。此外，配合西門旗艦店的開幕，Roots全新形象照特別選在西門町在地40年老字號排骨便當店- 東一排骨進行取景，往日風情的舞廳時期裝潢結合全新系列商品，完美呈現西門町新舊融合的文化面貌。 Roots為慶祝西門旗艦店盛大開幕，開幕期間同時推出專屬西門町的三大限定活動。包含新朋友見面禮、VIP回娘家禮及鐵粉滿額贈，7/13(六)-7/14(日)連續兩天每日前250名凡加入Roots LINE官方帳號 @rootstaiwan及APP行動會員，即可獲得新朋友見面禮-西門町老字號美食「師園鹹酥雞」、「雪王冰淇淋」$100兌換券各乙張，還可以用$990優惠價購入Roots短袖T-SHIRT乙件；而Roots VIP只要在7/11(四)-7/14 (日)出示活動憑證，同樣可獲得與新朋友見面禮一樣的贈禮；另外7/10(三)-7/14(日)同步推出鐵粉滿額贈活動，除春夏商品6折起、新品享8折優惠，單筆不限金額即贈Roots識別證帶及環保購物袋各乙份，單筆消費滿$5,000再加碼贈送西門町知名美食「上海老天祿」特製禮盒兌換券乙張，開幕期間除了可免費享用到西門在地美食，Roots與「師園鹹酥雞」、「雪王冰淇淋」、「上海老天祿」還推出限定包裝歡慶西門旗艦店開幕，以上贈品數量有限，送完為止。喜歡Roots的粉絲們絕對不能錯過！ Roots聯手西門美食！師園鹹酥雞、上海老天祿、雪王冰淇淋祭出限定活動，7月13日-7月14日限時2天！每日前250名加會員免費請你吃。

國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記投保過哪些保險，因而首創高齡客戶「保單查閱人制度」。（國泰人壽提供） 記者陳建興／台北報導 國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。 國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。 針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。 國泰產險落實公平待客，推出「高齡優先接聽」服務，資深客服放慢語速、使用對方習慣語言，傾聽長輩需求、引導解決問題。（國泰產險提供） 此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。 為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。 國泰產險亦由董事會層級由上而下建立公平待客思維，獨立董事及117位經理級以上主管均完成評議中心「公平待客相關議題探討」課程，掌握高齡者金融剝削個案、高齡及身心障礙者數位落差改善與維護等，進而推出一系列公平待客服務機制。 國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。 其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，預計於今年擴大運用在更多網路投保險種，如微型電動二輪車強制險、旅遊國內外旅遊險等，以服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。 國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。