永豐金證券積極推動「公平待客」，結合知識、趣味、測驗兩階段活動， 2千多位員工熱烈參與完成。圖：公平待客策略文化小組團 記者陳建興／台北報導 永豐金證券積極推動公平待客，結合知識、趣味、測驗，今年特舉辦兩階段「公平待客」活動，提升全員認知力。6月推出「公平待客知多少」週週問答，為期10週的有獎徵答，吸引超過600位員工每週準時線上參與；10月啟動法令遵循教育，結合實務案例及課後測驗，並訂下90分結業的高標準，公平待客10大原則成為辦公室裡的討論焦點，至10月底超過2千位同仁參與完成。 推動公平待客、落實保障金融消費者權益，是永豐金證券持續的服務理念，透過日常業務強化深耕，包括提供員工多元訓練精進客戶服務，以及每週晨會針對業務人員進行個案宣導分享，深化建立「公平待客」為企業核心文化。今年更大規模推動長達5個月的兩階段專案活動，要讓「公平待客」融入每一位員工的觀念與行為中。 永豐金證今年6月舉辦「公平待客知多少」週週問答活動，以公平待客10大原則為題，連續10週每週發布一個問題，包括常見缺失態樣，透過趣味知識問答，加深員工認識。為吸引鼓勵參與，活動提供三重好禮，答題參與率達80%以上的單位另贈獎勵；活動上線後員工詢問熱烈，不只關心正確答案，也關心自己部門參與情況，帶動同事間熱烈討論選答內容，互相提醒完成答題任務，員工在快樂的氛圍中學習，將「公平友善，待客如親」化為實際行動。 第二階段結合案例、課程、測驗進行「金融消費者保護法與公平待客原則」訓練，於10月展開。永豐金證券表示，特別訂下測驗成績須達90分的結業高標準，以強化聆聽課程專注度及學習成效，看到許多員工一起討論尋找答案，激發組織學習與個人成長，至10月底超過2000位同仁完成結訓。 永豐金證券於去年3月成立公平待客推動組織，今年9月更將公平待客推動組織提升為委員會，由上而下全面推行，除提升同仁公平待客意識，加強教育訓練宣導，強化內部管理機制，並持續推動金融友善服務、強化消費爭議預防與處理、推展數位創新服務、及深化誠信經營等，貫徹對金融消費者保護的長期承諾，秉持「公平待客」核心價值落實企業社會責任。

上海商銀榮獲「運動年曆生態圈積分賽」亞軍，由教育部體育署副署長房瑞文(左)頒獎，上海商銀資深協理呂紹宇(右)代表銀行受獎。 記者陳建興／台北報導 上海商業儲蓄銀行(5876)繼去年取得教育部體育署「運動年曆生態圈積分賽」季軍後，今年再次榮獲「運動年曆生態圈積分賽」亞軍，並於10月31日由教育部體育署副署長房瑞文頒獎，上海商銀資深協理呂紹宇代表銀行受獎。 上海商銀長期致力推廣全行行員運動風氣，以「工作與健康平衡」為目標，透過「倡導正當休閒活動」、「培養健康身心」、「凝聚向心力」等行動策略，積極支持員工養成規律運動習慣。除了由福利委員會或行方補助員工自主成立或參與各項運動社團及對外組隊參加體育競賽活動，並由健康諮詢中心提供體適能檢測活動，降低員工運動傷害，去年為達到節能減碳及持續推動同仁運動風氣的目標，於行內舉辦「2022活力永續_運動競賽活動」，鼓勵員工慢跑或騎自行車，透過「零接觸」運動模式，強化同仁體能及紓緩工作壓力，打造幸福職場與幸福企業，活動結束後統計共完成192,950公里運動里程，藉此活動鼓勵員工養成運動習慣，提升員工身心素質。 上海商銀發言人呂紹宇表示，健康員工是公司最重要的資產，照顧員工更是落實企業ESG永續經營的首要任務，上海商銀去年獲得勞動部頒發「工作生活平衡獎-員工關懷獎」，並通過ISO 45001職業安全衛生管理系統、ISO 14001環境管理系統認證，及總行等五個大樓之健康促進標章，日後健康標章將持續推廣至營業單位，並透過與上銀文教基金會合作，持續定期舉辦「樂活健康講座」，推廣運動與健康新知、建構多元運動環境，落實推動企業永續發展。