記者楊耀華∕基隆報導公車處去年八月起實施神秘客計畫制度，針對服務態度進行全面監測，確保市民搭乘公車時能夠享受到更加優質的服務。近期統計數據顯示，此舉帶來顯著成效，服務陳情案件數從去年八月的七十三件、十月的七十七件，到十二月的五十件，呈現明顯的下降趨勢。神秘客計畫是公車處對於服務品質的一項重大改進措施，透過派遣特定群眾對公車處駕駛員的服務態度進行實地測試和監測，評估範疇包含司機的親切度、車輛整潔狀況、車內環境等多個層面。實施計畫初期，公車處立即收到大量市民的正面回饋，表示感受到公車服務的明顯改進；隨著時間推移，陳情案件數量逐漸下滑，顯示市民對公車處服務的滿意度持續提升。公車處長楊華中表示，這項計畫的成功歸功於市民的參與支持及駕駛同仁的自律，同時也歡迎市民繼續提供意見和建議，進一步優化公車服務。公車處將持續推動類似的創新計畫，致力於提供更便捷、舒適且優質的公共運輸體驗。

記者陳建興／台北報導近日媒體報導台東縣龍田綠色隧道樹木遭砍頭式修剪，致遊客錯愕，據報載縣府表示係依據工程會的修樹規範據以進行修剪。為此，工程會特別提出澄清，各地區行道樹應依該區特性建立自己的樹木修剪相關作業規範，工程會係以協助地方政府做好公共設施維管的立場予以督導，並未訂定修樹規範讓各機關依循。工程會表示，行道樹等景觀樹木修剪是一項專業，樹木不當的修剪常引發民眾不良觀感及輿情重視，也不利樹木的生長及當地景觀。為能夠兼顧到景觀樹木修剪的美觀和安全，工程會於108年7月即召開會議，要求各縣市政府應因應各地區景觀或公共安全對樹型有不同需求，訂定樹木修剪相關作業規範或技術指引，農業部也應訂定通案性作業指引提供各縣市政府參考。在中央及地方各級機關努力下，截至目前為止，全國 22 個縣市中，已有16個縣市完成訂定樹木修剪相關規範。農業部並已於111年1月完成訂定「景觀樹木修剪作業指引」，供中央及地方各級政府機關、學校依循辦理。工程會進一步說明，未建立樹木修剪相關作業規範之6個縣市政府（嘉義縣、臺東縣、花蓮縣、澎湖縣、金門縣及連江縣），對於轄區內的景觀樹木修剪係參考中央或其他縣市的規範納入個案勞務契約方式辦理。工程會將持續督促該6縣市政府，加速依該地區特性建立自己的樹木修剪相關作業規範，並於發包時納入契約條款(或附件)落實執行，以避免樹木再遭不當之修剪。

記者謝國金／苗栗報導每到農曆春節期間，不少民眾都希望擁有煥然一新的造型，來迎接新的一年，但對無法返家過節的精神科住院病人而言，卻不是件容易的事。苗栗大千醫療社團法人南勢醫院義剪志工團隊為實現病人的期望，自2014年起，每年在過年前都會幫住院的病人免費修整髮型，讓他們能以清爽的造型，開心過好年。大千醫療社團法人南勢醫院賴社工師表示，成立義剪志工團隊的緣起，是同仁的家屬提出想要為住院病人剪髮，讓他們在住院期間也能保持舒適。經過幾次義剪活動後，在一次家屬座談會中，一位住院病人的母親-陳媽媽也主動表示願意幫住院的病人義剪，因為她覺得其實精神科病人只是需要定期就醫與按時吃藥，平日裡就像一般人一樣，而且許多病人都很有禮貌，能為他們服務是一件很開心的事。因此，義剪志工團隊的組成從最早的員工家屬、病人家屬，到現在更是加入許多熱情的美髮師們，團隊人數已多達19人，並於每月定期舉辦義剪活動。雖然有些義剪志工剛開始時會有點緊張、害怕，但慢慢了解每位病人狀況後，對他們有更多的理解與體會，而且隨著義剪的次數增多，也同步增加自己的自信心，不僅幫助病人，也充實自己。能連續10年順利辦理，讓每位病人都能修整髮型，最大的功臣就是這些來自四面八方的義剪志工團隊。賴社工師表示，每位病人都非常期待能在過年前修剪頭髮，用清爽的造型迎接新的一年，因此即便過年前志工們忙於各自的工作，仍會抽空安排為病人們義剪。住院病人謝先生也表示，很感謝義剪志工及社工師的協助，讓他可以有乾淨的髮型，迎接新年到來。

記者謝國金／苗栗報導春節假期將至，為降低連假期間呼吸道傳染病對鄉親健康的威脅，苗栗縣衛生局協調苗栗縣衛生福利部苗栗醫院、為恭紀念醫院、大千綜合醫院、苑裡李綜合醫院等4家醫院，增設33診次呼吸道特別門診，讓有呼吸道傳染病輕症的民眾不必到急診就能獲得妥善治療，衛生局表示，依據疾管署資料，近日國內寒流來襲氣溫遽降，呼吸道疫情處高原期，且為近十年同期次高；近四週合約實驗室分離呼吸道病原體以腺病毒及流感病毒為多，另有呼吸道融合病毒及新冠病毒等持續於社區活動，近期流感併發重症通報數增加，呼籲民眾提高警覺，如出現呼吸困難、急促、發紺(缺氧)等危險徵兆，請儘速就醫，並配合醫師指示服藥，以降低併發重症發生風險。衛生局也提醒民眾留意個人呼吸道衛生及咳嗽禮節，並籲請臨床醫師提高警覺，對於符合公費流感或新冠抗病毒藥劑用藥條件的病患應及早給藥，以降低併發重症的風險。衛生局也將隨時就春節期間呼吸道傳染病疫情因應整備作業進行檢視，期許民眾平安健康迎新春。民眾如有相關疑問，可至衛生局或疾病管制署全球資訊網(http://www.cdc.gov.tw）查詢，亦可致電1922防疫專線或各衛生所詢問。

記者謝國金／苗栗報導有愛無礙！分別因為罹患自閉症與漸凍症的患者徐敬宗和朱清良，雙雙獲得第27屆金鷹獎殊榮，苗栗縣長鍾東錦三十一日接見並頒發匾額表揚，肯定兩人突破疾病障礙各自在擅長的領域發光發熱，走過坎坷邁向坦途，名副其實是身心障礙者最佳典範。衛福部每年從各界推薦優秀身心障礙者名單中，遴選出10位金鷹獎得主，苗栗縣今年囊括2個名額，分別是台灣大學免疫學研究所副教授朱清良，及慈佑醫院的照顧服務員徐敬宗。朱由太太游燕伶陪同，徐則由雙親徐泓竹及連靜娟陪同，接受縣長鍾東錦與社會處長楊文志頒贈「績優群倫」、「克展嘉猷」匾額致賀，並致贈紀念品。兩位金鷹獎得主的家人，亦分享他們照顧患者的心路歷程。游燕伶指出，58歲現為副教授的朱清良，6、7年前得知確診漸凍症時，宛如晴天霹靂，一度讓他非常沮喪，後來加入漸凍人協會後，開始以正向態度面對這項疾病，儘管身體狀況下滑，但從國家衛生研究院到國立台灣大學醫學院免疫學研究所，仍戮力於研究與教學領域，更體認到必須勇於接受現況，並發揮所長研發輔具幫助其他病友和家屬，目前尚有研究計畫正在執行中。「我是一個勇於接受挑戰、學習不設限的人。」24歲的徐敬宗是自閉症患者，年幼時明顯有語言障礙，在父母耐心教導並接受各式治療下，取得長榮大學醫學社會暨健康照護學士學位，努力學習多項才藝與技能，一路上也受到許多協助，最後選定一份能幫助別人的工作，目前在慈佑醫院擔任照顧服務員1年7個月，期許善用自己所學回饋社會，關懷老弱促成良善循環。兩位金鷹獎得主獲獎背後，都有一段感人的背景和故事，縣長鍾東錦讚許家人的細心與耐心，並肯定他們勇於接受逆境挑戰，突破疾病的侷限，依自己的理想全力以赴，最終都達成目標且有所成就，朱清良和徐敬宗正是身心障礙者的最佳楷模，獲獎實至名歸。  

記者孫曜樟∕台北報導台北市政府為促進長者社會參與，社會局持續推動敬老卡政策，以提供長者敬老卡多元管道使用，鼓勵長者多加運用敬老卡外出活動。自去年敬老卡點數擴大使用範圍，新增經國七海文化園區及桃園機場捷運，今年二月起台北流行音樂中心文化館也能使用。社會局長姚淑文表示，北市六十五歲以上長者逾五十五萬人，敬老卡持卡率達百分之九十六，為鼓勵長者多動，自去年十二月十八日起持北市敬老卡使用於經國七海文化園區，可使用點數扣抵門票，每次最高扣抵五十點，票價差額可使用敬老卡電子錢包或現金支付。另台北流行音樂中心文化館常設展預計於二月初開放點數扣抵門票，每次最高扣五十點，票價差額由電子錢包或現金支付或信用卡支付。在大眾運輸工具部分，桃園機場捷運為長者往返桃園地區的交通選擇，原北市長者持敬老卡、愛心卡搭乘桃園機場捷運享有半價優惠；社會局再加碼敬老卡點數擴大使用，自今年一月一日起持北市敬老卡、愛心卡搭乘桃園機場捷運，每趟最高扣抵三十點，除原有半價優惠外，增加點數扣抵，減輕長者交通費用負擔，輕鬆出門。

記者王誌成、孫曜樟∕台北報導台北市建管處八至二十六日針對各大百貨、賣場及大型餐廳進行無預警的動態公共安全檢查，共計檢查四十四家場所；其中，「新光三越百貨信義Ａ８館」、「水源福利會館」、「春大直」違反建管法令規定，各處十二萬至十八萬元罰鍰。建管處表示，「新光三越百貨信義Ａ８館」未經申請室內裝修施工許可，現場擅自施工涉及破壞防火區劃，已要求限期三十日內補辦室內裝修施工許可，處十二萬元罰鍰，並要求限期改善。「水源福利會館」防火區劃的防火鐵捲門無法正常升降，處十二萬元罰鍰，業者已於二十五日改善完成；「春大直」防火門故障無法閉合、未經申請室內裝修施工許可，擅自拆除裝修涉及破壞防火區劃，共處十八萬元罰鍰，三家場所違規事項皆已影響防火區劃及人群逃生避難功能。建管處長虞積學強調，賣場及餐廳人潮眾多，自主安全管理一定要有高安全標準，呼籲業者勿任意堆置雜貨於安全梯間、防火鐵捲門下方、排煙室或是走道，阻礙人員逃生避難而造成公共危險，保障消費者於場所的公共安全。

記者陳金龍／南投報導南投縣長許淑華三十日表示，台中捷運延伸到南投是南投縣民期盼的重大交通建設，中捷藍線審議通過，但中捷並未延伸至南投。捷運現在不做，將來還是要做，尤其興建捷運，地方政府要自籌龐大配合款，她建議中捷可先延伸到草屯，如果中央同意，土地取得可由縣府來解決。許淑華表示，她從擔任立委開始，便積極爭取中捷延伸至南投，一一一年四月八日還向行政院長蘇貞昌要求行政院及交通部協助台中捷運橘線延伸南投，以及鐵道集集支線濁水站延伸至南投市區，形成南投路網系統，向中央表達爭取捷運建設的決心。許淑華說，今年總統、立委選舉前，民進黨說要讓台中捷運延伸到南投，賴清德副總統也公開表示「要規畫台中捷運也能夠延伸到南投」，她盼望執政黨和即將就任的賴清德總統記得對南投鄉親的承諾。

記者謝國金∕苗栗報導國泰人壽、新光人壽和兆豐產險等三大保險公司，三十日共同捐贈苗栗縣身心障礙者「微型團體傷害保險」，提供十五至七十五歲一萬八千三百八十位身心障礙者免費投保，最高理賠金額五十萬元，由縣府主動為符合資格者投保。社會處指出，一０九年起率先由新壽捐贈此類保險，納保對象為十五至六十九歲領有身障證明第一類（智障）輕度、中度者共有二千四百六十五人投保；一一０年起再增加兆豐產險，納保對象為十五至七十歲第一類輕度、中度和重度者，兩家保險公司合計四千三百七十九人納保。社會處說，一一一年增加國壽，納保對象十五至七十歲領有身心障礙證明非第一類為輕、中、重度及極重度者，以及年滿七十一至七十五歲領有身心障礙證明非第一類為輕、中度者，三家保險公司納保人數合計一萬三千二百八十三人。今年三家保險公司延續既有納保對象，總計增加到一萬八千三百八十位身障者受惠，保險理賠金額二十萬到五十萬元不等，理賠項目主要為意外身故金、喪葬費用保險金和失能保險金等三大項目。捐贈儀式上午在縣府第一辦公大樓舉行。縣長鍾東錦說，苗栗目前約有三萬三千六百三十四位身心障礙人口，為促進身障者參與社會，保障身障者不因發生意外事故，導致生活頓時陷入困境，感謝國內三大保險公司及其團隊的熱心公益，免費提供全縣一萬八千三百八十位領有身心障礙證明的民眾投保「微型團體傷害保險」，共同營造權益保障的身障友善環境。

記者陳華興∕桃園報導受到少子化影響，桃園市的國中小藝術才能班這幾年的報名人數減少；其中，又以音樂班最明顯，已連續五年無法招收足額學生。教育局鼓勵並補助學校辦理寒暑假潛能營活動，希望帶動更多對藝術才能有興趣學生加入學習行列。依據《高級中等以下學校藝術才能班設立標準》規定，藝術才能班每班學生人數以十人以上為原則；連續三年未達十人者，教育局會列為優先輔導對象。教育局表示，鑑於音樂班學生必須主、副修雙樂器，家長開銷比較大，受經濟不景氣影響，最先面臨招生不足的問題。市府除補助學校外聘教師鐘點費並發展學校特色外，少子化導致生源不足也是近年藝才班面臨的問題，教育局也鼓勵學校辦理寒暑假藝術才能潛能營活動，今年度補助額度由每隊三萬提高至四萬元，希望透過營隊活動讓有興趣加入藝術才能班領域的孩子提早接觸學校的學習活動，進而提高報考藝術才能班的意願。教育局指出，藝術才能班自一一三學年度起國中、小每班招生人數為二十六人，去年國小音樂班鑑定招生缺額一百零四名，有八十人報名，最後報到人數四十九人；國中音樂班鑑定缺額一百八十九人，有一百一十八人報名，最後報到人數一百零九人。近五年報考人數皆低於應招生人數，顯示明顯生源不足，教育局將請招生學校積極辦理招生說明會。