記者陳建興/台北報導
台灣監理沙盒首創保險業案例,金管會昨日公布國泰人壽與平台業者易遊網合作的監理沙盒案正式通過;國壽指出,最快於今年十二月,用戶可直接在易遊網上投保旅平險,僅需四道程序,歷時一分鐘。
依照目前網路投保規定,民眾僅能在保險公司所設的網站投保旅平險,不過若想在旅遊網站購買行程時,順便加保旅平險,用戶就需要經過不同平台間跳轉、重複註冊認證會員等近十道程序,整體使用體驗繁瑣。因此,金管會力推「監理沙盒」,讓金融科技應用在主管機關監管下可領先於現行法規,在提供更佳用戶體驗的前提下進行創新實驗。
國壽數位發展部協理林佳穎表示,目前客戶投保旅平險的高峰仍落在連假前夕或是機場臨櫃投保,因此,線上通路與客戶需求整合還是可以優化。
國壽表示,攜手易遊網合作的原因,主要是台灣民眾出國旅遊的熱度始終不減,去年國人平均每人出國有零點七一次,且年輕數位族群在踏入職場後旅遊頻率也飆高,造就目前國壽網路投保每年約六點四萬件中,有百分之九十三為旅平險。除了要達成客戶旅遊一站式的服務體驗,將投保選項整合於行程規劃中,也讓客戶在最具保險需求意識的當下就能夠被滿足。
國壽也表示,針對網路服務中最嚴謹的資安部分也不敢大意,將會落實五大層級管理機制,包括網路安全機制、惡意軟體監控、裝置媒體控管、電子商務安全、即時監控機制。