台灣銀行導入「淨零轉型診斷服務」 攜手中小企業加速永續轉型。（台銀提供）記者陳建興／台北報導近年全球暖化、極端氣候問題成為企業關注的風險熱點，尤其台灣中小企業在國際供應鏈中扮演舉足輕重的地位，更需積極投入低碳轉型的行列。然而，中小企業在面臨全球排山倒海的減碳浪潮時，容易陷入缺乏減碳資訊、轉型資源不足及人才培育不易等三重困境，而感到無所適從。為協助中小企業在此次全球供應鏈重整中，化解轉型危機並掌握綠色商機，臺灣銀行化身永續推手與台灣經濟研究院攜手合作，於授信業務導入中小企業淨零轉型診斷服務，透過平台數據分析技術，為企業進行全面體檢，深入了解其營運狀況和潛在風險；並透過產製經英國標準協會(BSI)核發之查核報告，協助企業梳理在轉型過程中可能遭遇的氣候風險、轉型挑戰、潛在財務衝擊。同時，結合台灣銀行綠色及再生能源貸款、低碳智慧納管貸款、永續績效連結貸款等多元金融商品，以及專業輔導團隊共同協助制訂轉型解決方案，輔以媒合各界法人減碳資源，為中小企業打造一站式淨零轉型服務。台灣銀行作為推動臺灣經濟發展的重要推手，支持政府淨零排放目標、促進產業邁向永續轉型是本行的責任和使命。身為臺灣中小企業轉型道路上的重要策略夥伴，台灣銀行整合各方資源，化繁為簡提供一站式淨零轉型服務，以解決企業轉型痛點。展望未來，臺灣銀行將持續透過永續發展理念與精神融合投融資業務，以資金影響力支持永續經濟活動，積極與往來企業進行溝通議合，攜手企業夥伴投入環境或社會效益之領域，帶動整體產業及社會邁向淨零轉型，逐步實踐永續金融願景。

「左岸咖啡館」進駐台南實體開張，期間限定超美法式快閃店。（統一企業提供）記者陳建興／台北報導左岸咖啡館實體快閃店首次來到台南，進駐台南藍曬圖，打造最美的法式品飲空間，邀請民眾一起踏入塞納河畔的法式記憶，進入最浪漫的法式品飲時光。關於塞納河畔的咖啡館，總讓人想到人們坐在咖啡館外側座位，手拿著一本書、品飲咖啡的悠閒畫面，讓左岸充滿藝文風景。「左岸咖啡館」進駐台南實體開張，期間限定超美法式快閃店。（統一企業提供）左岸咖啡館此次與台南400合作，將台南知名觀光景點藍曬圖文創園區中的一棟小屋，改造成一間充滿法式情懷的「左岸咖啡館」，不僅展示了左岸咖啡館的六支咖啡產品，更結合插畫彩繪牆面，以透視方式帶領人們走入法國咖啡館的風景想像。這次的亮點之一便是結合AR 互動體驗，只要拿起手機掃描彩繪牆面，即刻身處實景與插畫互動，彷若真的走入左岸咖啡館般，駐足遙望窗外的巴黎鐵塔，享受品飲一杯咖啡香的片刻時光！左岸咖啡館於1996年上市，推出許多經典的法式情懷廣告，開啟了人們對於法式咖啡館的氛圍嚮往，而左岸咖啡館也成為了許多人首次品飲咖啡的回憶。此次左岸咖啡館將首度展出歷年來的杯身設計，隨著年份推移，邀請民眾一起回憶起屬於自己的第一杯左岸咖啡館。近年來，左岸咖啡館更將咖啡館風景與臺灣在地書店的人文氣息扣合，呈現屬於在地的人文風景與沙龍文化。今年與臺南400合作，以臺南在地獨立書店的選書與咖啡的結合，看見每杯咖啡背後所蘊含的人文氣息與意義。左岸咖啡館實體快閃店首次來到台南，蘊含了許多法式特色設計與拍照點，不論是經典的法式棚帳、大理石桌椅、精心設計的咖啡館招牌，都讓人有種瞬間置身塞納河畔邊的咖啡館錯覺，快到現場拍照留下今年暑假最美的咖啡館風景。今年左岸咖啡館更與台灣杯測冠軍咖啡師合作精心推出全新口味「甜檸咖啡」，以黑咖啡與檸檬碰撞出的驚喜滋味，捕捉法式陽光般的酸甜、就是最適合今夏的清爽咖啡！邀請民眾一起體驗，來到台南古城帶上一杯左岸咖啡館，享受屬於自己的夏日檸光。● 展覽資訊 日期｜2024.07.15（一） - 09.15（日） 時間｜13:00-20:00（每周二公休） 地點｜台南市南區西門路一段689巷37號，藍曬圖文創園區

凱基銀行勇奪《創新商務獎》兩大殊榮__肯定優化流程架構及升級良好客戶體驗_獲頒「最佳管理創新」「最佳體驗創新」獎項。（凱基銀行提供）記者陳建興／台北報導凱基銀行推動數位金融創新，創造良好客戶流程體驗深獲肯定。由《數位時代》主辦「2024FCA創新商務獎」日前舉辦頒獎典禮，凱基銀行打造業界首家多合一信貸審核平台，提供更方便快速且支援多產品的貸款流程，榮獲「最佳管理創新」銅獎。此外，凱基銀行智能客服「荷包君」具備高達99%以上的回答準確率，並結合最新語音互動技術，打造無障礙金融服務榮獲「最佳體驗創新」銅獎，本次一舉拿下兩大殊榮顯示各界專家對凱基銀行在數位創新上具體成果表示肯定。凱基銀行表示，近年信貸市場規模逐漸成長，銀行除了更重視申貸速度、便利性等客戶體驗外，同時亦針對不同客群提供多元化產品。凱基銀行以客戶體驗為中心，透過全國業界首創將多產品結合於單一徵審平台，打造全新信貸審核架構並優化無擔信貸審核流程。包括從申辦開始到徵審及完成撥款等程序，整體申貸時間減少15%；此外，導入既有客戶免提供財力及串接國發會個人化資料自主運用(My Data)平臺，便捷性促使提升既有客戶免自行提供財力的比例上升13%。顯現凱基銀行因應金融市場變化，優化流程和架構及提升客戶體驗上表現卓越，因而獲得本次「最佳管理創新」獎項。凱基銀行致力於數位金融創新，智能客服「荷包君」以活潑親切的方式與客戶互動，提供線上24小時全年無休的諮詢服務，有高達99%以上的回答準確率，並結合最新語音互動技術(TTS/STT)，打造讓視障及年長者也能輕鬆使用的無障礙環境，落實金融友善服務。截至2023年底，凱基銀行智能客服服務人次已突破24萬，客戶滿意度更高達85%；此外，客戶透過智能客服的便捷性解決金融產品疑問滿足資金需求，更帶動月均銷售量成長12倍，突顯凱基銀行智能客服「荷包君」透過數位科技創造良好的互動體驗外，更提高銷售機會，獲得本次「最佳體驗創新」獎項實至名歸。凱基銀行未來將持續運用金融創新科技，改造服務流程，解決消費者使用傳統金融服務的諸多痛點，提升客戶體驗，打造以客戶需求為中心，安心、有溫度的顧客服務。

兆豐、中信銀統籌主辦台塑鐵橋美金5億元聯貸案圓滿完成。（兆豐銀行提供）記者陳建興／台北報導兆豐銀行及中國信託銀行統籌主辦Formosa Steel IB Pty Ltd (台塑鐵橋公司)美金5億元聯貸案於113年7月30日完成簽約。本次聯貸案由兆豐銀行擔任額度管理行、中國信託銀行擔任文件管理行，另邀集10家金融機構共同參與，承諾參貸金額高達美金13.65億元，超額認購2.73倍，顯示金融同業對台塑企業於澳洲投資開發鐵礦砂資源之未來發展深具信心。台塑鐵橋公司係由台塑企業100%持股，與澳洲第三大鐵礦商FMG (Fortescue Ltd)集團，共同投資「鐵橋鐵礦開發計畫」(Iron Bridge Development Project)，該計畫已取得澳洲政府環評許可並於112年9月正式投產，目標於114年底達到全產。鐵橋案產品相較於現有市場產品具高含鐵量、低雜質之特性，將有助於提升鋼廠生產效能及減少污染排放，符合未來鋼鐵產業減排及鐵礦需求趨勢，合資夥伴Fortescue團隊具豐富開發鐵礦經驗、基建資源並搭配多元性銷售策略，未來營運動能可期。兆豐銀行戮力追求永續成長，統籌主辦離岸風電、太陽能、電動車等ESG聯貸案，推動綠色金融不遺餘力，自110年訂定目標起，綠色與永續投融資金額大幅成長，截至113年6月底，累計逾新臺幣8,867億元。此外，兆豐銀行在聯貸業務上表現優異亮眼，據倫敦證券交易所集團（LSEG）聯貸統計排行榜，113年上半年於臺灣聯貸市場簿記行(Bookrunner)排名全國第一，成績稱霸公股行庫。

國泰優惠App服務超過350萬用戶，即日起更名為「國泰優惠CUBE Rewards App」，並聯動國泰世華CUBE卡推出快閃權益活動「優惠點」。（國泰世華銀行提供）記者陳建興／綜合報導由國泰金控旗下五家子公司共營的「國泰優惠App」，為提供客戶更好的點數體驗並擴大點數生活圈，即日起正式更名為「國泰優惠CUBE Rewards App」，以「簡單直覺、優惠多元」的全新數位金融形象與民眾見面。做為集團金融生活優惠平台，「國泰優惠CUBE Rewards App」首創雙小樹點(生活、信用卡)合併使用服務，民眾可用兩種小樹點(生活、信用卡)於App中兌換商品及生活消費票券，亦可使用小樹點(信用卡)兌換多家航空公司里程及飯店積分，至今已累積超過350萬會員。「國泰優惠CUBE Rewards App」嶄新亮相的同時，恰逢國泰世華CUBE卡上市三週年，雙方將自2024年8月1日至9月30日期間，聯動推出「優惠點」快閃權益，祭出最高8%小樹點(信用卡)回饋無上限；以及「狂撒500萬小樹點」、「小樹點限時放大」等點數兌換活動優惠。