調查50歲以上民眾 對產品字體小、服務有年齡限定等感不滿 消基會籲重視消費平權 消基會與壯世代教科文協會二十日發表「年齡針對性」消費經驗調查。調查顯示，逾八成壯世代消費經驗皆曾感到歧視。（記者陳柏翰攝） 記者陳柏翰∕台北報導 消費者文教基金會二十日指出，據調查，逾八成壯世代消費經驗皆曾感到歧視。其中有超過六成以上對於被貼上與時尚流行絕緣、且被貼上需要營養保健食品等標籤而感到不舒服。 消基會與壯世代教科文協會昨日發表「年齡針對性」消費經驗調查。此調查是於今年八月二十二日至九月四日，以網路問卷方式調查，有效樣本數七百二十三份，調查對象為五十歲以上民眾，題目設計涵蓋十二種消費情境。 壯世代教科文協會表示，台灣一半的人超過五十歲，台灣正以全世界最快的速度老化，有五百萬人正湧進退休市場，這些人是壯世代，但政策卻仍停留在長照、安養、福利的六０年代的舊框架，產業也忽視高齡人口成為主力消費群的現實。 消基會說明，這項調查依感受給予０至十分，分別是：０分無感、一至三分輕度、四至七分中度，八至十分重度。結果顯示在四個消費情境感到遭歧視的情形，在產品面（如包裝、說明文字）高達八十九％受訪者有感；通路面（如陳列、客訴管道）則八十五％有感；文化面（如促銷文字、符碼）八十一％有感；態度面（如店員用詞、眼神）七十四％有感。 調查也顯示，在「產品設計僅考量美觀，說明文字字體較小，讓您感到不易閱讀」部分，受訪者中八十九％有感，重度有感占五十％。 此外，在「時尚、流行等刊物，多以年輕貌美模特兒為主，是否讓自己感到被認定與流行時尚絕緣，不適合去潮店或做時髦打扮」部分，有八十二％受訪者有感，重度有感達三十五％。 其他超過八成以上有感的情境，還包括「商品或服務均強調特定年齡限定，而不是以身體實際狀況評估」，例如五十歲以上的撫紋保養品、強度較高的戶外活動限制五十歲以上參加；「商店的商品陳列對您而言不太友善」，例如高度不利拿取、貨架標籤無放大鏡等輔助閱讀工具，造成商品挑選不便等。 消基會指出，從整體調查分析，六十至六十九歲對消費遭歧視的重度感受比例最高，代表退休前後者，對於仍值壯年卻被社會視為弱者的處境，已敏感察覺到。基於消費平權，企業應刻不容緩形塑新消費文化，不但阻止歧視被複製，更可掌握高齡社會下的消費主力。

總統蔡英文（中）二十日上午宣布由台積電創辦人張忠謀（左）再度出任ＡＰＥＣ領袖代表。右為張忠謀妻子張淑芬。（中央社） 記者王超群∕台北報導 台積電創辦人張忠謀將代表蔡英文總統出席今年的ＡＰＥＣ領袖會議。張忠謀二十日表示，他除了會完成被交付的任務外，也會利用非正式場合與他國領袖見面的機會，傳達台灣的立場並尋求支持。 至於此行是否會與中國國家主席習近平互動，國安會副秘書長徐斯儉表示，張忠謀會以一貫合乎禮儀的方式與各國領袖自然互動，目前沒有任何特殊假設。 今年的ＡＰＥＣ領袖會議在十一月十八、十九日於泰國曼谷舉行，台積電創辦人張忠謀將代表蔡英文總統出席。這是張忠謀第五度代表總統蔡英文、第六度代表台灣，擔任領袖代表出席ＡＰＥＣ經濟領袖會議。 張忠謀表示，他會遵照總統的指示，向ＡＰＥＣ會員國、甚至全世界傳達台灣要和可信任的夥伴建立安全且具有韌性的供應鏈，尤其是電子方面的供應鏈；同時也要傳達台灣在氣候變遷上所做的努力，希望能完成總統交付的任務。另外，在非正式場合與他國領袖見面時，他也會傳達台灣的立場並尋求支持。 至於張忠謀是否會主動與習近平互動，傳達台灣的立場？國安會副秘書長徐斯儉表示，目前不知道習近平是否會主動接觸張忠謀，但我方並未針對任何一位領袖有任何假設。 徐斯儉指出，張忠謀在會議期間會有許多機會與各國領袖自然互動，張忠謀也對此很有經驗，會以一貫合乎禮儀的自然方式與各國領袖互動，就共同關切的議題交換意見。