富邦產險首創推出「樂齡台語客服專線」，由擅長台語且具豐富經驗的電話客服專員進行服務。 記者陳建興／台北報導 為提供客戶最便捷的服務，富邦產險繼去（2022）年領先業界推出「AI語音機器人」服務，客戶進線客服中心可直接說出所需的服務，就能快速獲得回覆後，富邦產險再觀察到部分年長客戶因不擅長說國語，進線後常遇到溝通的困擾。為此，富邦產險特別推出「樂齡台語客服專線」，打造「類博愛座」快速進線服務，以適合年長者的語速、用詞與說明，解決並關懷所需。 富邦產險表示，針對不擅長說國語之年長客戶，建議可直接撥打「樂齡台語客服專線（0809-006880）」後，可聽到台語版本之歡迎語及相關宣告，無須點選層層選單或與AI語音機器人溝通，電話將優先指派給擅長台語、且具豐富經驗的電話客服專員進行後續服務。年長客戶除可享有「類博愛座」的快速進線服務外，電話客服專員將以相同的語言進行溝通，希望讓他們感受到專業與感心的服務。 富邦產險持續實踐友善服務的理念，並積極拓展至各個族群與面向，包括針對不同客戶設計臨櫃友善服務SOP，加強第一線員工的公平待客素養、各營業處所設置無障礙設施，除提供長者老花眼鏡、設置服務鈴、無障礙櫃台、電梯點字板等設施，亦更換服務鈴揭示牌，增加英語與圖像表示，讓外籍及身心障礙等客戶能夠便於理解。同時也特別導入多國語言翻譯及手語翻譯視訊服務，讓臨櫃櫃台、理賠客服或業務人員均能利用手機視訊，提供外籍客戶及聽語障客戶更即時、順暢的溝通服務，兼顧不同族群的權益，讓金融友善服務再升級。 富邦產險本次推出的「樂齡台語客服專線」也希冀能更貼近年長客戶的需求，提供更加完善的服務體驗，傳達關懷社會弱勢族群的訊息，以公平待客精神深耕普惠金融，成為每一位客戶最堅實的靠山。

歡慶父親節，飛利浦_Saeco_祭出「與爸爸在家咖啡_bar！」活動，凡購買指定機種，即享滿額贈好禮優惠。 記者陳建興／台北報導 一年一度父親節即將來臨，還在煩惱要送什麼禮物犒賞辛苦的老爸？除了一成不變的聚餐吃飯、買蛋糕慶祝，送電鬍刀、領帶等，今年不妨來點新選擇！和親愛的爸爸一起在家品味新鮮現磨的咖啡，用飛利浦 LatteGo EP5447 打造綿密細緻的雲朵拿鐵，表達對爸爸滿滿的心意與感謝，共度溫馨時光。 歡慶父親節，飛利浦 Saeco 祭出滿額贈好禮活動，即日起至 8 月 31 日，於指定通路購買「飛利浦 LatteGo EP5447」，或全系列「飛利浦 Saeco 全自動義式咖啡機」滿額即享價值 12,800 元的 Samsonite 25 吋行李箱、Marshall 藍牙喇叭（市價 3,990 元）及飛利浦超活氧迷你果汁機（市價 1,888 元）！還沒想好父親節禮物？「飛利浦 LatteGo EP5447 全自動義式咖啡機」絕對是送禮最佳首選，不僅可滿足愛喝咖啡的老爸，更有好禮全家人皆可享用。 不論是香濃馥郁的義式 espresso、清爽明亮的美式咖啡，或是綿密細緻奶泡的雲朵拿鐵，「飛利浦 LatteGo EP5447」一鍵新鮮現磨，都能滿足不同需求的咖啡控老爸。「飛利浦 LatteGo EP5447」搭載獨家「LatteGo 創新奶泡系統」，是業界首創無管線設計，相較於過往機種奶泡綿密度提升 25%、操作音量也降低 50%，使用完畢 15 秒即可快速清潔，且咖啡沖煮器也可輕鬆拆卸、直接水洗，操作簡易不費力。 「LatteGo_創新奶泡系統」首創無管線設計，奶泡綿密度提升_25，使用完畢_15_秒即可快速清潔。 「飛利浦 LatteGo EP5447」採用 100% 陶瓷研磨器，共 12…

義大利雲緹品牌，在福華飯店規劃一場Old Match New Fashion show。 記者陳建興／台北報導 解封後大家脫了口罩，是否突然領悟到，「口罩戴緊緊」那段時間，已忘記怎麼打扮自己，對於這3年無法保持正常運營的美容美髮業設計師而言，也因生意受影響疏於學習，是否較難迎接解封後的消費者需求？有鑑於此，喜徠化粧品執行長陳聰明帶領旗下FRAMESI義大利雲緹品牌，在福華飯店規劃一場Old Match New Fashion show，有超過500個美髮店家、近600人出席，發表「零污染」的頭髮洗護保養產品「永續媚力」，變美的同時，同時也能盡到「愛地球」的社會責任。 當日更有18名模特兒進行專業技術走秀，展現最新時尚髮型、Total Look整體造型。主辦單位也邀請義大利品牌總裁Fabio Franchina、義大利流行國際總監Gianni Capelli、義大利國際講師 Max Massimiliano Mattina、亞太區教育總監 Eugene Cheong、亞太區教育講師 Jiro okabe、台灣雲緹教育講師 Connie Ko、台灣雲緹技術講師 Rick ku來臺交流，要讓近600名設計師接受疫後時尚造型新觀念，重新找回更上乘的設計本質，為消費者服務。 透過Old Match New Fashion show,近600名設計師接受疫後時尚造型新觀念，重新找回更上乘的設計。 在ESG永續廊道中 觸發五感身歷其境 FRAMESI 義大利雲緹重新研發新一代媚力洗護產品，結合永續綠環保生態議題，也在Old Match New Fashion show活動中重磅發表，MORPHOSIS永續媚力頭皮髮質系列，以純植物研製，用玉米萃取的胺基酸做起泡劑，瓶身以甘蔗渣製作，不加任何化學藥物，用在洗護、頭髮及頭皮保養不會造成河川、大海污染，也在活動會場鼓勵店家使用，會場特地打造「永續媚力綠星球」，規劃ESG永續廊道概念，透過視覺、嗅覺、味覺和觸覺詮釋永續媚力系列，在「花之道、氣之道、食之道、材之道、聲之道」中身歷其境。 FRAMESI 義大利雲緹重新研發新一代媚力洗護產品, 不會造成河川、大海污染。 Old Match New Fashion show共分為「PRESENT現動」-緊緊抓住現在，重新獲得正在從我們身邊溜走的確定性和穩定性、「ICONIC RELOADID更疊」-潮流者與生活者結緣、「ALWAYS NOWHERE藝徑」-技術和虛擬世界的無限可能性，打開了幾乎無限的範圍，共3大主題，均為2023時尚代表性趨勢。陳聰明表示，從事造型設計工作，「本質」很重要，一旦失去本質，就難以啟動「技術本質」，學習最新的設計技巧。有別以往的髮藝盛事，由義大利＋亞太區+臺灣共同合作一起在台北福華飯店展演，結合義大利與生俱來的熱情和豐富的肢體語言、藝術家的靈魂，結合多年來的專業經驗，引領成為更接近群眾、更有感染力，更能演繹流行趨勢的髮型時尚HAIR SHOW，邀請最時尚產業從業人員出席，以國際交流方式，增進設計靈感的碰撞，在解封的時代，重新定義髮型髮色時尚美學，讓走入美髮沙龍的消費者變得更美，更友善我們的地球。