TEA_TOP_第一味_TEA_TOP第一味推出新品「仙楂108（茶王）」，以仙楂與108茶王調和，風味微酸爽口。 記者陳建興／台北報導 TEA TOP第一味11月初剛推出於南部門市限定的新品「仙楂108（茶王）」，以仙楂與 「108茶王」  調和，風味微酸爽口。推出幾週即受熱烈好評，因應許多民眾敲碗，TEA TOP第一味決定讓「仙楂108（茶王）」於11月28日全台上市，北部售價$50元，中南部售價$45元。11月27日搶先送一萬名VVIP會員仙楂108買一送一禮物券，12月7日至12月10日還有限時到店購買「仙楂108（茶王）」第二杯半價優惠，活動詳情請見官方Facebook。 「TEA TOP第一味」起源自台中，於南投名間鄉擁有自家茶園、百年茶廠、茶二指故事館，堅持使用最好的茶葉，從源頭嚴格把關每一步製茶流程，用延續一百年的專業技術與深厚經驗提供顧客高品質冷泡茶飲。時值乾燥的秋冬時節，TEA TOP第一味推出酸甜爽口的「仙楂108（茶王）」，北部售價$50元，中南部售價$45元，以自家茶園生產的招牌茶「108茶王」為基底，加入生津的仙楂，創造毫不酸澀且爽口回甘的風味，基底「108茶王」使用比賽茶工法慢火細焙108個小時，是具有焦糖香、蜜糖香的烘焙烏龍，TEA TOP第一味嚴謹拿捏茶與仙楂的最佳比例成就「仙楂108（茶王）」，十分適合飯後解膩享用。 「仙楂108（茶王）」11月28日全台正式上市，11月27日當天搶先推出試喝活動，免費送一萬名VVIP會員仙楂108買一送一禮物券，12月7日至12月10日13:00-19:00期間到店購買「仙楂108（茶王）」享第二杯半價優惠，每人限購一組，活動僅限中北部地區門市。12月15日至12月19日官方Facebook還有天天釋出$10元電子優惠券活動吸引粉絲搶券，限量只有2000張，活動5天總共送出10000張。迎接即將到來的聖誕節，12月22日至12月25日則有購買熱飲系列一杯即可以$24元加購「仙楂108（茶王）」。

全亞洲最大電競娛樂盛事WirForce_即日起盛大登場。 記者陳建興／台北報導 亞洲規模最盛大的電競嘉年華WirForce在今（23）日盛大登場，以各界關注的AI相關議題，打造「虛幻邊界」主軸，深入探討真實世界與虛幻世界之間的微妙交錯處，更邀請近30家國內外知名大廠進駐，結合最具代表性的BYOC（Bring Your Own Computer），以及首位國外表演者 -《新世紀福音戰士》主題曲演唱者「高橋洋子」登台演出作為開場，展開一系列精彩豐富的演唱會和舞台活動，共創年終最大娛樂盛事！4Gamers 執行長黃智仁更預測今年現場參與人數將突破25萬人，並分享台灣在全球數位娛樂市場的優勢及看法，可望透過WirForce強大的影響力，繼續引領台灣走向全球電競舞台巔峰！ 4Gamers_執行長黃智仁喊出「消費電競」口號！打造亞洲最大電競盛會。 根據 Statista 的市場預測， 2023 年全球遊戲市場的收入預計為 1877 億美元，且預計從 2023 年到 2025 年每年增長率為 2.6%。App Annie調查數據顯示     ，台灣玩家消費力更是驚人，每位玩家產生的營收佔全球第 6。4Gamers 執行長黃智仁表示「台灣是一個東北亞要輸出內容到東南亞很重要的樞紐，在整體數位娛樂市場中佔有舉足輕重的地位，台灣市場主要有三大優勢：分別為硬體、人才及市場戰略位置，加上台灣的文化融合度高，玩家對各式風格遊戲的接受度都很高，所以很多遊戲公司都會把台灣當成一個試營運跟測試的市場，造就了台灣市場在亞洲及全球的重要地位。」 黃智仁看見了台灣遊戲市場的巨大潛力，自2014年起舉辦WirForce，更於2015年開始，讓WirForce主辦團隊每年報到LAN Party發源地 - 瑞典DreamHack觀摩四天三夜，為了就是想為台灣市場帶來一個新的娛樂指標，如今將近十年的時光，WirForce不斷突破，眼光越發宏大，放眼整個亞洲市場，致力於打造全亞洲最大的電競娛樂盛事，今年更首度邀請海外表演者越洋而來，請到東洋巨星《新世紀福音戰士》主題曲演唱者「高橋洋子」現場加持，除帶給玩家精彩的娛樂體驗外，更是期望透過WirForce讓亞洲甚至是世界看見台灣，不斷走向國際，讓台灣電競市場發揚光大，臺北市政府產發局局長暨會展基金會執行長陳俊安也在致詞時提到，非常看好WirForce十週年發展，期待大家共同努力，為台灣電競產業競一份心力。 《新世紀福音戰士》主題曲演唱者「高橋洋子」驚喜現身WirForce。 在疫情之後， AI 成為最受注目的議題，亦深刻影響了各種產業，WirForce 在今年也看到這樣的趨勢，以 AI 為主軸打造「虛實邊界」，象徵當數位資訊的密度到達一定程度，虛擬與現實的邊界便會開始模糊，甚至合而為一，因此今年將主軸從「世界重啟」跨越到「虛幻邊界」，探討兩大議題，首先4Gamers執行長黃智仁認為，電競由娛樂領域轉變為一個跨足多個產業的強大力量，在玩家、設備、娛樂中，三者密不可分的交流互動，共同創造出專屬於數位娛樂的創新圈，影響著科技、文化，甚至是教育產業。 其二則是探討AI的興起，其中包含成長快速的VTuber，YouTube官方也在去年12月表示，VTuber頻道的觀看次數在2020年迎來快速成長，在10月首度達到單月觀看次數突破15億次的里程碑，因此WirForce 2023特地打造V-Live Fantasia節目，邀請超過50位VTuber輪番演出，透過各式精彩表演及互動環節，打造年終最大娛樂盛事，4Gamers 執行長黃智仁更指出「預測現場參與人數將成長至 25 萬人次」，在開幕前花博爭艷館門口已吸引眾多民眾到場排隊，為舉辦以來最大規模，展現WirForce 不容小覷的電競實力！期望透過突破傳統界限，將電競推向更加未來感的境地，打造虛實的結合並與不同產業接軌，將電競跨足全領域。

國泰產險引企業落實風險辨識與管理，協助面對傳統與轉型新風險。（國泰產險提供） 記者陳建興／台北報導 近年來多起重大火災爆炸事故頻傳，例如倉儲物流業、高爾夫球廠、科技廠及發電廠等，都造成高額的財產損失與人命傷亡，依據內政部消防署統計，今年1~9月底已發生13,736次火災事故，平均1天發生超過50起火災，造成的財產損失更累計4.33億新台幣，已超過2022年全年數字。但根據國泰產險實務經驗分析，若能事前做好風險辨識並採取損防措施，八成以上火災事故災害其實可避免或降低損害。 國泰產險總經理陳萬祥提醒，企業做好風險辨識及落實風險管理，必能強化企業經營韌性，當面對風險來臨，有效降低災損更是企業實現永續經營的要件，因此國泰產險長年致力倡導「事前損害預防」優於「事後保險補償」的保險觀念，善用國泰產險專業「損防技術」能力，提供社會大眾最完整的服務與保障。 國泰產險於日前舉辦企業永續暨綠能研討會，著重在企業面對的傳統風險，到時下的轉型風險等課題。在企業經營過程中，當遭遇傳統重大風險如火災、天災時可能造成企業財產損失及人員傷亡等，對於企業永續經營往往造成巨大影響，國泰產險從損害防阻角度，檢視近兩年重大火災案件事故發生原因，發現八成以上的火災事故，因輕忽、未注意等情事居多，如貨物擺放空間高易燃物存放量、未區隔管理，甚或距離過近造成連鎖反應等，只要業主事前做好風險辨識與採取適當的控制與損防措施，事故災害其實可以避免發生，或是即便事故發生，損害亦能大幅降低。 國泰產險指出，當企業面對淨零轉型、低碳經濟及使用綠能設施時，會遇到減碳問題與新型態營運風險，例如碳足跡及課徵碳稅等如何因應；或是一旦發生火災，綠電設施可能伴隨不易撲滅、毒氣氣體擴散等火災風險等，企業該如何預防與防範也成為本次研討會焦點，國泰產險特別邀請中區環境事故應變諮詢中心、資誠會計師事務所及多位產學界的專家學者，進行一系列專業內容及豐富實務經驗分享。 國泰產險副總經理翁翠柳表示，研討會中藉由近期的重大工安事故案例，提醒企業主應提升自主防災能力，做好事前的防災規劃及災時的緊急應變對策。此外，本次研討會與臺灣防災產業協會合作，透過專家的角度剖析太陽光電產業的風險評估與分享損防實務重點，並揭露國泰產險深入研究太陽光電領域設備風險成果。 國泰產險自2005年開始第一場研討會，至今已舉辦42場次，參加企業超過2,400家約4,400人次，國泰產險將持續運用核心職能「保險保障、損害防阻」提供給企業客戶新興風險議題、損防新知與完整保障，今年也適逢國泰產險成立30週年，將會秉持一貫的專業與熱忱，深耕永續經營邁向下一個30年。歡迎企業主對於損防議題若需諮詢，請洽國泰產險專案服務科專線(02)2777-1299，國泰產險用損防力與業主永續前行。

台大MD創作料理採用友善蔬果製成精緻可口的素食料理。 記者陳建興／台北報導 每年11月25日是「世界無肉日」，鼓勵世人以低碳排、友善環境的蔬食，為地球永續共盡心力。崇越集團透過打造綠色生活，落實永續精神，繼總部員工餐廳去年加入綠食宣言，旗下台大MD創作料理也在日前通過綠色餐飲指南的評選，成為綠色餐廳生力軍。 根據美國環境工作小組(EWG)研究，一餐不吃肉可減少排放二氧化碳約760公克。崇越集團員工共有700人響應於無肉日當天力行至少一餐以上的蔬食，總共節碳量約920公斤，為未來的環境做出改變，顯見ESG永續生活的DNA已深植企業文化之中。 集團董事長郭智輝博士在多年前就開始部署大健康產業，將高科技的嚴謹製程導入生活產業，投資安永集團，強調「從產地到餐桌」的嚴格把關，堅持無添加；極力推廣使用台灣在地食材製作美味餐點。安永集團旗下「台大MD創作料理」、「樂魚漢堡」等，都是安永集團嚴選食材的最佳實踐。 位於三峽的學長的店菌菇厚蛋黑麥堡。 崇越集團響應用飲食打造永續台灣的綠色餐飲熱潮，今年申請旗下台大MD創作料理加入綠食宣言的行列，為環境永續貢獻心力。綠食宣言的六項準則包括：優先採用當地當令食材、優先採用有機友善食材、遵循永續生態及海洋原則、減少添加物使用、提供蔬食餐點選項、減少資源耗損與浪費。必須通過上述準則，才能被評選為綠色餐廳。 今年入選綠色餐廳的MD創作料理，推出多款素食料理，其中「特級橄欖油烤辣味青花菜佐南瓜二重奏」，不僅選用在地南瓜，還特別加入曾獲經濟部新味食潮獎肯定的安永南瓜糕，增加豐富口感。集團旗下的樂魚漢堡，是台灣首家魚漢堡專賣店，落實減碳飲食。除了招牌魚漢堡之外，亦推出水牛卡布里漢堡和番茄鮮蔬豆腐堡，滿足素食人口的需求。 Blue Fish推出水牛卡布里漢堡和番茄鮮蔬豆腐堡，滿足消費者素食需求。 崇越集團旗下的安永鮮物高品質健康超市始終秉持著安心、健康、美味的理念嚴選商品，推出許多蔬食料理。安永南瓜糕、安永素食蘿蔔糕與安永素食芋頭糕，精選台灣本地食材，其中素食蘿蔔糕與素食芋頭糕的蔬菜含量高達45%，吃得到食材原始的口感。透過日本細胞活存技術(Cells Alive System)瞬間冷凍，保持食材質地完整，在不添加修飾澱粉及抗凍劑的前提下，解凍加熱後的蘿蔔糕、芋頭糕及南瓜糕質地細緻、宛如現製。三杯杏鮑菇、塔香杏鮑菇藜麥飯和開運八寶芋泥等復熱料理，也都是日常實踐永續餐飲的好選擇。 崇越集團將持續關注淨零排放發展趨勢，發揮企業影響力，落實永續精神；並透過綠色餐飲，實踐永續台灣的願景。

凱基銀行勇奪CSEA卓越客戶服務四項大獎_從產品設計、流程體驗到人員服務全面獲得肯定。 記者陳建興／台北報導 凱基銀行「以客戶為中心」提供客戶全方位有感服務，再度獲得肯定! 由臺灣客服中心發展協會主辦，素有客服金馬獎之稱的CSEA「卓越客戶服務大獎」，凱基銀行分別以「普惠金融信用貸款」獲得公司類「最佳服務創新企業」獎；「數位平台服務」榮獲公司類「最佳客戶體驗企業」獎，而凱基銀行客戶服務部主管及優異的客服團隊表現分別獲頒「最佳客服中心高階主管」及「最佳客服管理團隊獎」，顯示凱基銀行「以客戶為中心」企業理念，在普惠金融、客戶體驗、客戶服務及數位創新等多面向優異表現，獲評審團的肯定。 凱基銀行長期推動普惠金融，不僅推出普惠金融信用貸款，亦積極透過異業合作打造普惠金融生態圈，今年以來接連獲得國家品牌玉山獎全國首獎及最佳產品類獎項、《工商時報》連續三年普惠金融獎肯定。此次以蝦皮輕鬆貸專案，透過業務模式、技術整合及用戶流程三大創新，首創賣場數據評分，結合API數據串接，打造全新用戶流程，不僅協助逾 700 位電商賣家順利解決資金週轉痛點，也讓年輕網路賣家成功取得創業資金，再次獲得主辦單位評審的肯定，獲頒「最佳服務創新企業」獎。 為提供良好客戶體驗，凱基銀行持續推動數位金融創新，運用大數據分析、敏捷管理，深入瞭解客戶需求與痛點，將「以客戶為中心」理念導入至產品創新、數位平台、客戶服務及資訊系統開發上。凱基銀行陸續推出業界首創的數位申辦「多合一」功能的「KGI Onboard線上申請平台」、快速判斷交易行為盜刷風險，啟動事前阻斷機制的「AI盜刷預防系統」，以及滿足客戶全方面理財、生活繳費，且兼具個人化的凱基行動銀行APP，服務上線後廣受客戶好評，此次以提供客戶便利、快捷、安全及客製化（F.A.S.T: Friendly, Agile, Safety and Tailor-made）的金融服務，獲「最佳客戶體驗企業」獎殊榮。 凱基銀行致力提供客戶全方位有感服務，如何滿足客戶需求同時確保客戶滿意，客服團隊扮演關鍵角色。凱基銀行客戶服務部管理團隊，負責客服人員的品質監控，技能培訓、服務知識庫的維護與更新，且為提供客戶更好的服務體驗，導入NPS（Net Promoter Score，淨推薦分數），以更科學客觀的工具蒐集更多客戶的聲音及需求，並優化客戶服務妥善處理速度，大幅提升客戶的滿意度及推薦度。此外，客服中心內部也創造正向服務氛圍，除了舉辦小組競賽外，亦表揚服務優異的同仁，將對客戶服務的熱忱內化成為每位客服同仁的DNA。 凱基銀行今年在客戶服務表現上，陸續獲得《工商時報》服務業大評鑑本國銀行業銀獎、服務尖兵獎、第二屆「臺灣客服中心評鑑」銀行業銅獎，以及《今周刊》財富管理銀行暨證券評鑑最佳客戶滿意獎，此次獲臺灣客服中心發展協會頒「最佳客服中心高階主管」及「最佳客服管理團隊獎」，再次肯定凱基銀行在客戶服務上的投入及表現。 凱基銀行未來秉持「以客戶為中心」的企業理念，積極運用金融創新科技，擴大普惠金融對象，打造普惠生態圈，落實公平待客的企業社會責任，並持續優化服務流程，提升客戶體驗，強化金融反詐騙的機制，打造以客戶需求為中心，安心、有溫度的顧客服務。