Global_Mall積極投入數位創新、幸福企業、永續行動獲肯定,勇奪四大獎。
記者陳建興/台北報導
Global Mall環球購物中心成立以來,秉持誠信、服務、創新、永續的核心理念,以打造家庭日常幸福生活為宗旨,與時俱進因應趨勢發展及消費型態變化,積極投入零售業革新,發揮數位創新力、幸福職場力及永續影響力,從推展數位轉型、建構健康幸福職場、落實綠色商場及永續生活提案三大面向,實現一站滿足、全通路體驗服務,為大眾、員工全面開創永續美好生活之願景。而積極實踐的努力成果,更深獲國內外多項殊榮肯定,今年第四季勇奪四大獎項,包括首度參獎,即以全方位APP便利服務榮獲「2023 IIA國際創新獎」、以推動身心平衡健康職場三度蟬聯1111人力銀行「幸福企業金獎」榮耀,同時更以綠色低碳商場、永續體驗教育脫穎而出,首度參加即獲「TCSA台灣企業永續獎-永續報告類銅獎」,另也獲得新北市政府「綠色採購績優企業表揚」,充分展現對於Global Mall在創新實力、幸福職場及永續生活圈推動的高度認同。
全方位、低碳數位經濟已成為趨勢,Global Mall近年積極投入數位轉型、開展新零售模式,不僅串聯實體商場與線上購物,以全通路、全面接觸,為顧客打造無縫OMO、精準個人化消費體驗,更看準消費者注重一機在手數位服務,APP升級聚焦永續、友善、便利三大主軸,建構無紙化、親子友善及便利預約的服務。自推出以來,一站滿足全年齡層、全方位的日常需求服務備受肯定,不僅下載數達115萬次,首度參獎,即從來自全球20個國家及地區、超過200件報名作品中嶄露頭角,以全方位便利APP服務榮獲亞洲企業商會舉辦的「2023 IIA國際創新獎(International Innovation Awards, IIA)」服務與解決方案類榮耀,顯示堅強的創新精神與實踐成果備受國際級專業肯定。
Global_Mall以全方位APP服務榮獲「2023_IIA國際創新獎」,陳依華總經理(圖右)出席頒獎典禮。
有別於消費者至百貨商場,入場汽車大排長龍、餐廳等候排隊、禮券領取耗時等待以及付款找零、收取發票一陣忙亂的各式情境,Global Mall從顧客痛點需求為出發,持續升級打造全方位APP服務。因應永續低碳趨勢,推廣無紙化綠色消費模式,APP會員可一次完成點數累積、電子券回饋領取,還可享電子支付,同步綁定信用卡、發票載具及停車車牌綁定、停車費折抵等,年平均減少超過4,000萬張的發票跟禮券印刷,享快速便利消費又能響應環保;另針對通勤客更提供大眾交通時刻查詢,一次查詢高鐵、台鐵、捷運等時刻表。同時,更推出便利預約、親子友善服務,包括進商場時的親子車位預約、餐廳訂候位預約到活動報名、美食線上預訂分店快取,節省排隊時間達2小時以上,預約服務使用人次年成長達10%以上,甚至還有兒童安全手環服務,綁定家長APP,當兒童遠離家長達特定距離,APP即會警示通知,親子省時輕鬆、安心開心享一日生活圈美好體驗。
淨零永續已是全球趨勢,更是企業經營的新顯學,Global Mall結合自身核心價值致力推動永續家園,從低碳商場做起、擴大串聯館內品牌展開永續供應鏈,到打造商場成為永續教育體驗場三大方針,以同心圓串聯方式全面推廣綠色日常,積極的永續作為與實踐成果備獲肯定,因此今年首度參與評比,即獲由台灣永續能源基金會主辦,為台灣永續標竿獎項的「TCSA台灣企業永續獎-永續報告類銅獎」,同時綠色採購力也獲新北市政府「綠色採購績優企業表揚」佳績,綠色採購金額年增2倍,包括使用可回收再利用的紙張、大豆油墨印刷百貨提袋,採購辦公室環保用品或具環保標章之電腦設備等,以實際行動響應綠色消費。
Global_Mall以低碳商場、永續教育體驗,首度參獎即獲「TCSA台灣企業永續獎-永續報告類銅獎」。
Global Mall深根ESG,一步步落實永續策略與願景,從建構綠色低碳商場著手,運用環保再生建材減少廢棄物,商場多店也設置多種電動汽車及機車充電設施、寶特瓶智能回收機,年回收達30萬個寶特瓶,並推廣綠色消費模式,為百貨最多提供高達14家行動支付、APP服務。同時持續健全永續管理,今年首度自主公開發行首本永續報告書,多店更首次導入溫室氣體盤查及第三方查證,精進綠色發展。更進一步展開永續供應鏈發展計畫,攜手館內品牌響應改裝採環保材質、推廣環境友善商品、積極取得標章認證等,並推出「永續好生活專區」,線上、線下串聯推廣永續概念,線上集結環保健康商品,結合線下各式實體策展、體驗課程,全面開創綠色消費新體驗。
為充分發揮企業永續價值,Global Mall積極投入推廣作為,創百貨之先,將商場化身成為永續教育體驗場,推動「未來永續小學堂」規劃永續系列活動,從大型獨家策展、親子專屬繪本教育結合闖關課程、設置二手循環紙袋共享站等,年舉辦總計超過200場、紙袋回收再利用達近20,000個,讓大眾輕鬆實踐永續結合日常,一起為台灣創造更美好的環境與生活。
同時,Global Mall將幸福美好生活理念延伸至職場,員工平均年齡約33歲,為業界中相對年輕化的百貨商場,加上因應AI、ESG浪潮,更積極加速轉型成為串聯線上線下、提供多元服務的全方位商場,因此積極建構跨界、跨世代人才招募及培育計畫,以開創「身心平衡」、「友善多元」的幸福職場,提供年輕世代實現自我、盡情發揮的舞台,也因此今年從3千多家企業中脫穎而出,三度蟬聯1111人力銀行「幸福企業金獎」榮耀。
不同於過去職涯的規劃指標,新世代更重視工作、生活平衡,Global Mall以促進身心平衡為出發點,提供員工免費體驗環球健身中心運動設備、特定教練免費課程,鼓勵增加運動頻率,廣獲員工好評,使用健身中心運動的員工人次年平均達1,800,甚至有員工利用每天中午休息時間或下班後一起相約運動去,同時還設有運動社團並提供補助,包括籃球社、羽球社,凝聚向心力,以及搭配冠德集團線上線下多元運動會活動,線上結合科技應用創新鼓勵健走、運動生活化、線下舉辦大型運動會,展現團隊合作精神。此外,更提供健康檢查補助、心理諮商及心靈講座等多元健康照護,員工身心感到愈幸福,就愈能發揮投入度與創造力。
除了身心平衡,多元跨域學習,喜愛多方探險、注重自我實現,已成為新世代人才的常態,Global Mall以共融建構友善多元措施,讓員工安心打拼、成家立業,提供結婚、生育獎勵津貼、旅遊補助、子女托育機構合作優惠等福利,還發放中秋、端午節、生日禮券等近萬元購物金以及定期購物優惠,當月壽星更享生日假,讓員工享購物、娛樂多元體驗,體現美好生活。此外,更積極創造包容融合多角度觀點的企業文化與友善環境,鼓勵不同背景、特質的員工,勇於表達創新看法,並提供多元化發展培育計畫,規劃核心職能訓練、專業能力訓練,強化員工軟實力,搭配升遷、輪調機制,讓員工擁有全方位發展的舞台。
Read More